推 sunnies: 和泰5/28寄出已收到簡訊 07/23 09:15
→ sunnies: 國泰停在已分派理賠員兩周了。 07/23 09:15
推 newjass: 夜間客服都是委外給廠商居多，通常是留資料無法查詢 07/24 01:22
和泰：
四月中申請保險六月中核保
兒子五月份因為幼兒園收到居隔通知書
保經先幫忙送出第一份居隔
5/18寄出 大約3-5個工作天到達
目前尚未收到審理中的簡訊
網路上也查不到
下午好不容易打進去客服
客服表示目前是處理到5/23的案件
但保經認為應該有收到了 會寫業聯單詢問
新安東京：
我跟我老公五月中確診
7/2同時收到 審理案件中簡訊
目前網路查詢依然是收件處理中
趁晚上比較少人打客服
我其實只想知道目前大概處理到的月日就好
平均需要多久
客服說夜班客服無法處理這件事情
要我問清楚收到件的時間還有分公司
要等週一才可以詢問請該分公司回覆
心裡其實有點火但他應該也很無奈
同時他說
只要處理理賠的人也確診東西就會停滯在那邊
我詢問是不是那個人員自己確診加上家人確診可能就14天沒辦法處理依照當時7+7的情況
他說是 .........
我也不知道該說什麼 只是覺得很無奈
版上順利拿到的人
應該是理賠人員很幸運XD
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