推 sunnies: 五月底寄出 我保的三家國泰,兆豐,和泰沒有一家下來.... 08/04 16:07
→ sunnies: 反映給客服,永遠都是罐頭回應 08/04 16:08
推 z954008: 中信一定要抓早上9點初打等5分鐘就有 08/04 16:14
→ zhmmg25: 中信晚上打過有接,但問他問題時又說這不是他處理業務範圍 08/04 16:37
→ zhmmg25: 然後要等隔天早上會有專人打給我 08/04 16:38
推 susan890460: 因為已經佔滿線….才沒辦法打通 08/04 16:43
推 Asuero: 有喔 都打過 都有接 問題在你有多少耐心？ 08/04 16:43
→ Asuero: 用手機一直按一直按按100次以內幾乎都會打通。 但還有一 08/04 16:43
→ Asuero: 個問題，你打進去以後只會得到「請再稍等」或是被掛電話。 08/04 16:43
推 sunnies: 最後也只是得到 "耐心等候啦" 08/04 16:46
推 Asuero: 每一家賠案都幾萬件甚至幾十萬件，電話才幾線，也不需要被 08/04 16:46
→ Asuero: 害妄想什麼都是故意。確診時因要事打過衛生所、衛生局、疾 08/04 16:46
→ Asuero: 管局，疾管局打了350通還是有打進去，給您參考。 08/04 16:46
推 Asuero: 您可能要評估一下是不是願意花時間，還有要詢問的事是不是 08/04 16:53
→ Asuero: 真的有急迫性。打電話打很久本身是不是會讓你不開心？我朋 08/04 16:53
→ Asuero: 友確診要安置集檢所有時效性，我曾經兩支手機加一隻家用電 08/04 16:53
→ Asuero: 話擴音三隻一起一直重播，一上午也是也是打幾百通幫他聯 08/04 16:53
→ Asuero: 繫。總之除非只有1、2線，否則沒有打不進去的電話。 那段 08/04 16:53
→ Asuero: 時間台中市民專線1999我曾經候位27，線上等快40分鐘，保險 08/04 16:53
→ Asuero: 公司只是沒有候補系統而已。 而且打進去後，有一定比例轉 08/04 16:53
→ Asuero: 接過程中會直接斷掉，你不能太生氣，平常心。 08/04 16:53
推 kwinner: 你打給道路救援啊 08/04 17:18
噓 a128019900: 紅明顯 建議你可以上官網寄e-mail通常隔天會回寄 08/04 17:20
推 shumie: 中信線上留言隔幾天會回 上次中信電話客服等了50分鐘接通 08/04 17:38
→ shumie: 給你參考 08/04 17:38
推 calase: 其實打電話通常也不會讓賠案進度變快XD 08/04 18:01
推 robotcl: Email寄了完全不會回 08/04 19:16
→ pippen2002: ....QQ 08/04 19:44
→ pippen2002: 以上公司通通黑名單算了??? 08/04 19:44
推 sp674531: 幹嘛打客服，隨便挑一間打去找總機，總機會轉給適當的 08/04 21:34
→ sp674531: 部門 08/04 21:34
噓 a129517496: 拖你有好處嗎？ 拖了還要賠利息….根本審不完 08/04 23:11
→ a129517496: 你打來 還要花時間回你電話 別人的案子就不用審了…完 08/04 23:12
→ a129517496: 全惡性循環 08/04 23:12
→ irene29: 每天都上千通進線 是要如何接完 08/04 23:31
推 koganozomi: 好不容易接通又被轉接到斷掉不會比較好 08/05 00:04
推 iwillbefine: 我遇過親自送件，理賠文件還被搞丟的狀況，已有理賠 08/05 09:12
→ iwillbefine: 案案號，但完全沒有任何通知 08/05 09:12
推 iwillbefine: 所以我認為超過兩個月沒理賠金下來的人，真的強烈建 08/05 09:14
→ iwillbefine: 議打電話詢問 08/05 09:14
→ iwillbefine: 寫官網mail詢問，沒收到任何一家保險公司回信 08/05 09:14
→ iwillbefine: 也有不給利息的保險公司，目前正在申訴中 08/05 09:16
推 cheng1989: 有那個時間打電話,何不直接重寄比較快?弄丟不也要重寄? 08/05 09:17
推 Asuero: 想打就打，只是做好要打很久不是一般久的心裡準備，不然又 08/05 10:48
→ Asuero: 說別人故意不接所有電話 08/05 10:48
→ Asuero: 不過樓上說的可能不適用和泰，他哪件沒超過2個月 08/05 10:49
噓 u92202: 和泰連網路EMAIL都不回，真的很棒 08/05 13:24
推 acdcer: 客服太爛了>保戶會烙跑 建議你放空這2支股票 08/05 15:22
推 iwillbefine: 因為我是紙本隔離通知書，也不止保一家，只能親送 08/06 01:36
→ iwillbefine: 我沒辦法冒著正本被弄丟的風險將正本寄過去 08/06 01:37
推 iwillbefine: 我曾經在衛生所工作，結果民眾打來問居隔書被保險理 08/06 01:39
→ iwillbefine: 賠人員弄丟怎麼辦？能不能補發？不行就是不行，正本 08/06 01:39
→ iwillbefine: 只有一份 08/06 01:39
推 iwillbefine: 我只能用自身經驗提醒民眾要自己謹慎注意，你自己的 08/06 01:43
→ iwillbefine: 文件/理賠進度當然要自己追蹤，做事方法不同，風險 08/06 01:43
→ iwillbefine: 自負 08/06 01:43
→ iwillbefine: 民眾一直拜託一直拜託重開居隔書，但規定就是不行啊 08/06 01:44
→ iwillbefine: 啊啊啊 08/06 01:44
推 winth: 衛生所不給重開居隔書，給的理由是市府有發公文照會保險公 08/06 09:32
→ winth: 司了，所以保險公司除非沒收到公文，否則不能刁難保戶。我 08/06 09:33
→ winth: 同事遇到一定要居隔書上有編號，但她那天遇到系統故障，單 08/06 09:34
→ winth: 子上沒出現編號，結果新安的理賠員不敢過審的狀況，目前就 08/06 09:35
→ winth: 是分公司說要向總公司照會，等結果中。新安這還算是肯負責 08/06 09:36
→ winth: 了，而不是直接退保戶申請說不給賠。 08/06 09:36