推 sunnies: 問一下 當初各位隔離跟確診是分開寫單 還是寫在同一單? 08/15 19:14
→ zxmn: 我寫同一張單 08/15 19:15
→ sunnies: 當初寫兩張單 看來會拖累審核時間@@ 08/15 19:16
→ zxmn: 但是我寫同一張，他們只賠隔離，客服調案後才賠確診。寫兩張 08/15 19:20
→ zxmn: 應該可以避免這種鳥事 08/15 19:20
推 sunnies: 我寫兩張...同時到...但是確診的慢一周還沒下來@@ 08/15 19:26
推 allennike: 和泰這次事件讓我不會買他們家車險跟意外險 08/15 19:33
推 sunnies: 國泰兆豐...才是真的慢 08/15 19:35
推 Asuero: 和泰一個很糟糕的點是：就算你排除萬難打電話進去了，效 08/15 19:37
→ Asuero: 用= 0 ，外縣市的如果真的有事都得跑臺北現場。 08/15 19:37
推 allennike: 兆豐已經不期不待了 完全沒通知 08/15 19:39
→ NASHISMAGIC: 目前買五家剩和泰還沒下來 08/15 20:23
推 joy112: 寫兩張，但目前只賠確診下來，隔離連案號都沒有... 08/15 20:59
推 zephhero: 你的怎麼這麼快 我0137 到現在什麼消息都沒有 08/15 21:13
推 onepiecekhg: 和泰超爛，我隔離確診寫同一張申請，但只賠給我確診 08/15 23:02
→ onepiecekhg: ，客服超難打，打通告知後已經一個禮拜了，完全沒下 08/15 23:02
→ onepiecekhg: 文，列入黑名單 08/15 23:02
→ lovemy: 7/28到現在寫線上二次沒有一次回過，真的有點扯，和泰真的 08/15 23:55
→ lovemy: 列入拒絕往來清單了 08/15 23:55
推 Asuero: 呃 樓上 漏賠的建議到現場喔 我同事有經驗 08/16 00:09
→ Asuero: 到現場後再等2週後獲賠 08/16 00:09
→ Asuero: 電話我比較悲觀的說 你怎麼留言效果都不大 除非你真的卯起 08/16 00:10
→ Asuero: 來打 打進去5通10通打到他們願意重視你…（或把你視為麻 08/16 00:10
→ Asuero: 煩人物） 08/16 00:10
→ Asuero: 我同事真的受不了，工作請假，從中部殺去台北現場，才獲處 08/16 00:11
→ Asuero: 理。 08/16 00:11
→ Asuero: 我比較會把這種情況定義成企業文化不良 08/16 00:12
推 Asuero: 相信基層理賠人員沒必要為難保戶，規劃、SOP和高層態度、 08/16 00:15
→ Asuero: 內規有問題。全國保險公司都遭遇理賠海嘯，表現這麼糟糕 08/16 00:15
→ Asuero: 的並不多。電話很難打是一回事，打進去後不會處理你說的 08/16 00:15
→ Asuero: 任何事是另一回事 08/16 00:15
推 Asuero: 真的有權益受損又很急的，建議跑一趟臺北總公司。我同事 08/16 00:17
→ Asuero: 花幾小時打電話留言都是沒用的，而且去現場後調件需一週， 08/16 00:17
→ Asuero: 調出來後還要1-2週才補正。 08/16 00:17
推 purevision: 0134xxxx都還沒賠 08/16 00:44
推 tcsb: 0138XXXX昨天剛結案，沒日額就要去申訴了Y 08/16 02:43
推 miu928: 這態度.速度都太慘了 08/16 07:46
推 tp6vupu04: 小弟案號01417xxxx 當初6/15台北現場送件時 我是隔離跟 08/16 09:43
→ tp6vupu04: 確診分兩份送件 現場人員說合在一份就可以了歐 目前8/2 08/16 09:43
→ tp6vupu04: 收到簡訊 到現在沒有任何入款還有通知 網頁查詢也只是 08/16 09:43
→ tp6vupu04: 已出單(已出單快一個半月了) 希望不要出現跟樓主一樣的 08/16 09:43
→ tp6vupu04: 狀況 這理賠真的世界久 永不買他們家的保險 08/16 09:43
推 Asuero: 你要切換成「理賠進度查詢」，已出單正常來說不是理賠進 08/16 09:56
→ Asuero: 度會出現的選項。 08/16 09:56
→ Asuero: 0132 5/27送，7/1x收簡訊說還要處理一個月，一個月過了， 08/16 09:58
→ Asuero: 什麼都沒有。 然後看後面案號的陸續賠付，呵呵。 08/16 09:58
推 sunnies: 沒按照順序 很無言 08/16 09:59
推 Asuero: 我同事0130 去現場才知道有問題（未通知），補簡訊後去現 08/16 10:03
→ Asuero: 場補件。 之後發現被漏賠，又去現場第三次。 三天事假加 08/16 10:03
→ Asuero: 中北往返車錢+心很疲累。 要照會補件簡訊截圖保險公司應主 08/16 10:03
→ Asuero: 動通知不是義務嗎？ 08/16 10:03
推 Asuero: 難道要補件也不通知你也不用算利息，丟旁邊就好，真棒的保 08/16 10:06
→ Asuero: 險公司。人員說因為案件太多，批次通知。 誰知道你一批多 08/16 10:06
→ Asuero: 久？ 這家就是扯，完全一點都不想體諒。中信、新安、國泰 08/16 10:06
→ Asuero: 、富邦分案後都能直接找到理賠人員...... 08/16 10:06
推 Asuero: 你要補件不通知誰知道還沒賠到的是慢慢等待還是待補件？ 08/16 10:08
→ Asuero: 電話問不到還要到現場問，當全國人都住臺北市啊？ 08/16 10:08
→ eeffbbjjoo: 沒按照案號真的爛到爆 08/16 10:31
噓 kuma52: 和泰真的是 何苦呢 08/16 11:35
推 ppc: 和泰以後絕對是黑名單 08/17 01:21