Re: [理賠] 兆豐防疫險自己的疏失要消費者承擔

[sf820624 (艾氏)]

※ 引述《polline (Polline)》之銘言：


這家公司就這樣不意外
我也是申請住院日額被理賠告知要補件
該申請書上並沒有告知要檢附確診隔離通知書
理賠專員一直跳針說沒有隔離通知書的話
他們無法計算隔離幾天才能賠幾天

真是好笑從疫情到現在確診隔離天數明明就查得到
好像有變過很多種版本一樣
而且確認資料本來就是理賠的工作

如果今天是補文件當然沒問題
疫情期間爆量大家都能體諒
但保險公司自己作業疏失還要說的是保戶自己的問題
真的是笑掉人家大牙

然後
一樣繼續等呵呵
跟和泰真的有得比

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推 bean1013: 補件就重新算利息？
推 helloffx: 借問一下我6/24掛號到台北到現在無消息，查詢網站都未受
→ helloffx: 理。是不是要打客服了
推 cheng1989: 打客服不如重寄, 我重寄到彰化一週內錢就下來了.
→ cheng1989: 客服也不能幫你審核理賠文件, 頂多回答一些官腔問題.
推 sinica312: 同個信封5份理賠申請書，2個月後只賠了一份，另四份已
→ sinica312: 經3個月了，仍查無案號。