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上周四出車禍(機車撞機車) 按照SOP報警拍照、量測 寫交通事故登記聯單 我把事發照片 聯單 行駕照照片 通通傳給我的保險經紀人(和泰)辦理 (我有保第三責任險)(台灣產物) 今天收到了一封簡訊 上面寫 『台灣產物已編列您的車險理賠案 承辦人員 張XX』 剛好這禮拜我的經紀人去待產了 我不好意思打擾她 於是我中午打去問承辦人員 承辦人員說他在外面 等等回我 後來也沒回 我又打去台產理賠專線 接電話的說要問承辦人員 不知道 下午約四點多我又打去問張姓承辦人員 承辦人員說 先生 我是你的保險公司欸 我:『???』 OS:所以你不是要告訴我嗎?? 後來張姓承辦人員說 要等對方保險公司找我看車 對方保險公司看完車確定車損之後才能確定 所以我要去找對方保險公司嗎?? 對方保險公司完全沒消息欸 沒人跟我說要看車 所以我的車子到底可以修了嗎????? 麻煩各位大大幫我解惑 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.145.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1663146451.A.746.html
Or3: 你的理賠是賠對方 對方的理賠賠你 09/14 17:55
awei181: 第三人責任險是保對方人車,不是保你車子,所以承辦人才 09/14 17:56
awei181: 是那個反應,你應問對方有無保險,找對方投保的公司才是 09/14 17:56
Or3: 你要跟對方聯絡 請他通知保險公司 對方保險公司會聯絡你 09/14 17:56
cda1113: 第三責任是賠給對方 你應該先問對方有們有保第三責任 09/14 18:27
cda1113: 有的話請對方保險公司聯絡你 沒有就是你自己跟對方談 09/14 18:27
withcloud: 要先請對方理賠堪車後才能修理 09/14 19:52
withcloud: 如果對方沒保就先修車了 09/14 19:53
roy820612: 買保險有業務員就應該請他處理,待產應該也有職代吧! 09/14 20:17
roy820612: 而且電話聯絡應該不會太麻煩他吧! 他應該最能掌控你 09/14 20:17
roy820612: 的狀況吧 09/14 20:17
sanwan: 要主動打電話問對方,不然對方跟對方保險公司都很會拖,處 09/14 21:49
sanwan: 理過我哥的車子 09/14 21:49
withcloud: 您知道北高富產理賠1個月有多少案子嗎?200件起跳 09/14 23:00
withcloud: 要追進度得跟緊 09/14 23:01
感謝各位大大熱心回覆 今天聯絡對方 依照他的說法 聽起來是他修車行的問題? 好像是他的修車行沒送件? 結果我想說保險公司出來處理好一切 弄到現在這樣車子不知能不能修 機車停在人家車行一個禮拜了 真的是哭啊 ※ 編輯: new188 (36.227.145.7 臺灣), 09/16/2022 01:55:14
Or3: 機車行是被動等對方理賠來看吧? 09/16 12:22
Or3: 透過保險的都要很久 不用不好意思啦 09/16 12:23
禮拜五下午終於接到對方保險公司來電 保險公司說他們禮拜四才收到資料 所以看起來就是機車行在搞 可能忘了或是拖延症發作 結果又要拖到下禮拜一才能驗車損 然後才能修車 哭啊 ※ 編輯: new188 (36.227.145.7 臺灣), 09/17/2022 02:08:34
guky: 哈哈承辦人應該很無言,怎麼會找自己保險公司 09/17 22:59
poi96300: 找自己保險公司也不能算錯 之後大概也是雙方理賠簽和解 09/20 01:52
poi96300: 你一直煩你的理賠 他也會想趕快結案主動跟對方保險聯繫 09/20 01:54
Or3: 真的不關機車行的事啦= g 09/21 15:29
Or3: 保險公司周四收到資料是車禍對方去告知有事故的欸 機車行哪 09/21 15:30
Or3: 會知道事故被保險人的車禍對方是誰 09/21 15:30