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作者p110119117 (vic)
看板Insurance
標題[理賠] 寄去和泰三個月連個屁案號都沒有
時間Thu Sep 15 14:40:17 2022
6/15寄出 隔離+確診 查詢郵局掛號已經收件 因為收件案號一直沒出現，所以在8月初打給客服 ，一個小姐說明公司目前有一大落的信 都拆不完，請他幫忙確認有無收件，她說有收到，說在9月初以前會完成。 就在剛剛再打電話過去確認，因為網路查詢案號，還是沒有建立。 這次是一個大姐接的，問了身分證然後電腦查詢，接著制式化的說沒收到件，然後和他表 示說上次客服說有收到，而且郵局查詢已經寄到，大姐就說會幫忙寫信給上面反應然後留 下一些資本資料，查詢後我會給我回覆。我問大概什麼時候會給回覆以及大姐他的姓名… 電話就 嘟嘟被掛掉？？？？ 啥小 乾 ，各位30公分投保和泰的鄉民，如果要撥客服，除了瘋狂按重撥鍵外，另外記得 錄音… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.164.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1663224019.A.0C6.html
推 kyokocat2: 掛號收據要留著，以後也好查證 09/15 14:48
推 susanna026: 大概 內部搞丟吧？ 09/15 14:52
→ p110119117: 有留掛號單據 只是雙掛號比較保險 09/15 14:58
→ rainie80818: 建議，你先不要打給總公司，先打給分公司，請分公司 09/15 15:52
→ rainie80818: 的理賠人員幫你確認有沒有立案，如果沒有可能要親自 09/15 15:52
→ rainie80818: 去總公司問，客服能做的事情真的不多，與其浪費時間 09/15 15:52
→ rainie80818: 重打電話，不如直接用其他地方找答案 09/15 15:52
噓 dragonking8: 真的爛爆啊跟我說9月前會理賠現在靜悄悄 09/15 15:56
推 cheng1989: 與其打電話問不如重寄,除非你在意利息,不然重寄去其它 09/15 16:01
→ cheng1989: 分公司搞不好都比你枯等還快. 09/15 16:02
推 WuEN: 6/22寄達，無消無息，去電客服也是只跟我留了基本資料 09/15 16:27
推 businesschou: 請問和泰現在可以直接寄分公司了嗎？ 09/15 16:48
→ p110119117: 各位鄉民大大 剛剛查詢以後 現在查網路資訊「已出單」 09/15 17:34
→ p110119117: ，已經三個月的弟兄們就打過去關心一下好了 09/15 17:34
→ p110119117: .https://i.imgur.com/WQEoqXH.jpg 09/15 17:37
→ joanne830331: 你選錯查詢項目了… 09/15 17:37
推 Tammi: 要查理賠進度才對啊 09/15 17:55
→ p110119117: https://i.imgur.com/6RGyewJ.jpg 09/15 17:57
→ p110119117: 乾 自嗨 09/15 17:57
推 dowcher: 沒有理賠進度就是沒有 09/15 17:59
→ dowcher: 利息飛了 09/15 18:00
推 mey568: 目前最摳連的 09/15 18:24
推 mey568: 到底卡多深、3個月還翻不出來 09/15 18:29
推 dowcher: 親送總公司隔天全家人都在受理中 09/15 18:34
推 yunhos: 那我算幸運7/27掛號寄的，8月初就收到受理通知，至於何時 09/16 00:52
→ yunhos: 過我自己覺得10月吧！至於你的情況，我會直接選擇重申請 09/16 00:52
推 amilkamilk: 我一封信同時寄三個人的資料，兩個人6/21受理，9/14 09/16 10:17
→ amilkamilk: 理賠完了，第三個人到現在都沒有案號 09/16 10:17
推 kingingl: 乾，真的只有爛而已，我也是6/24受理，目前沒進度 09/16 13:52
推 ubs557w129: 我之前去和泰總公司 他們跟我口頭保證說三個月內一定 09/17 02:08
→ ubs557w129: 有 我6/24受理 09/17 02:08
推 lovemy: 和泰的話聽聽就好 要不然連屎都可以吃了 我再5天滿4個月還 09/18 10:31
→ lovemy: 卡在受理 又聯絡不上任何和泰窗口 mail也都不回 真的是很 09/18 10:31
→ lovemy: 火大 09/18 10:31
推 JacksonWu: 7/13已受理 至今無下文 09/18 12:40
推 Celia320: 6/30已受理至今無消息 09/18 19:58
推 fog0720: 6/20受理 至今無下文 09/18 22:07
推 holyvoice: 6/30已受理至今無下文 09/19 15:33
推 shw27: 6/27已受理現在也是沒下文 09/20 14:27
推 sarah810406: 打不通超煩的 09/20 17:25
推 doremifasola: 7/22受理 至今沒下文 09/20 19:47
推 lin1012: 打的通，一直一直有耐的打，上周處理受理日期6/17-6/23, 09/20 23:06
→ lin1012: 這周處理6/24-6/30,等待囉.. 09/20 23:06
→ camapleaf: 約6月中下旬寄的，9/14錢默默躺進帳戶，從頭到尾只收過 09/21 01:34
→ camapleaf: 案號簡訊 09/21 01:34
→ camapleaf: 更新：收到9/15 email通知（剛剛才看到） 09/21 01:40
→ issake: 6/23受理,9/21結案,案號0147XXX 09/21 14:09
推 issy: 0620受理，案號0138還沒結案… 09/21 22:04
→ hth604: 8/20已受理簡訊，015開頭還沒下文 09/21 22:37
推 taurus0501: 6/23已受理 至今無下文 09/22 09:43
→ pinky777: 0619受理，至今無下文 09/22 11:29