[理賠] 和泰只賠確診沒賠隔離

[jeff32130 (小寶)]

5/17被匡列隔離
5/20確診
6/8分兩張申請理賠一起掛號寄出
6/13受理 但只有一個案號
9/5收到確診理賠入帳（案號顯示已結案）

當天有打電話問客服怎麼沒有隔離理賠，客服回覆隔離和確診理賠是不同人員負責，要我
再等個一週看看，然後就等到今天了。
請他幫查進度說沒辦法，不知道還要繼續枯等下去還是有什麼更好的處理方式。畢竟已顯
示結案可能再也沒下文？
想問問有人也有同樣情況嗎？

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→ Taciturnity: 好奇為何要分開申請？
推 Answerme: 等下去就好了，分件就分線了，你都問過公司了
推 Answerme: 不然就再寄一次，直接放生上次的
推 ppooii888: 建議把送件日期的證據留著，例如郵寄收據，因為到後面
→ ppooii888: 可能和泰會告知麻煩重新送件（但是送件日期就以新的為
→ ppooii888: 主），我自己的客戶就有發生，但是我們就提出送件日期
→ ppooii888: 的證據，請他們滯納金照算，文件重新補沒關係，重點受
→ ppooii888: 理日期要是第一次送件的日期
推 ducky168: 問他說要我打給金管會嗎
推 ower10273: 如果是先寄送申請隔離過1.2個月再送一次申請確診這樣會
→ ower10273: 不會過
推 jwchang1976: 五月底，小弟也是將隔離和確診分開，但同一掛號寄
→ jwchang1976: 送，8月15日，
→ jwchang1976: 只賠確診，而且只有一個案號，客服打不進，2，3天
→ jwchang1976: 後自己有去總公
→ jwchang1976: 司反應為什麼沒賠隔離？櫃檯說會幫忙聯繫理賠人員
→ jwchang1976: ，然後會再用簡
→ jwchang1976: 訊通知。終於到了9/16日，收到簡訊通知，並且顯示
→ jwchang1976: 新案件號碼，受
→ jwchang1976: 理日期同之前確診同一天，但案號變成0168xxxx，供
→ jwchang1976: 您參考
→ jwchang1976: https://i.imgur.com/amCHq9q.jpeg
→ jeff32130:  謝謝樓上有用的資訊，只好再等等看了==
推 jwchang1976: 9/30號終於領到隔離保險金，利息11xx，祝您早日畢
→ jwchang1976: 業領到保險金。