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不好意思,因為實在不知道要去哪裡發問 就順著這個主題想要請教各位 簡訊收到的隔離書 有3天的時效 簡訊上面沒有明寫 我一直以為只要留著網址跟簡訊就行了 而且當初還耍笨以為保險只需要第一頁 所以只列印了第一頁 也沒抓下來存擋 誰知道送件申請理賠過了好幾個月 理賠專員才說需要完整版 而因我是隔離者,我太太因為是確診者所以很早就拿到理賠了 我則是卡在隔離通知書不完整 但網址已經失效了 詢問過1922 也詢問過地方衛生局(我住基隆) 都說無法再次開立 衛生局回函:https://i.imgur.com/TpkdY7v.png
不曉得這邊有沒有熟悉新安東京理賠業務的大大 是否可以用其他可以證明有隔離的文件去申請理賠呢 或者有沒有任何可以再次補發隔離通知書的管道呢? 真心覺得這系統很爛,網址三天會失效不講,三天內沒收到沒打開過才能上網申請補發 然後1922推給地方,地方又推回去1922就是沒辦法再提供隔離通知書 但我也有去申請一天1000的那個補助 上面卻有一個可以不用提供隔離書的選項 說審核人員會去調閱資料 Orz那不就表示地方政府可以查詢到我有隔離事實 那是否可以請他提供隔離事實的文件去做理賠呢? 總之,這件事搞了我好幾天,心力交瘁 也提供給大家參考,別跟我一樣耍笨最後領不到保險金 ※ 引述《lacoste (Anita)》之銘言: : 抱歉,各位版上的專家朋友們 : 有沒有人有經驗或知道 : 假設假設,理賠的資料被寄到不見 : 但是當初的隔離通知書,透過簡訊下載後去列印 : 結果印完以為用不到就刪除,然後Line 又過期無法打開 : 像這樣還有可能有補發機會嗎? : 我現在有兩個狀況, : 一個是我突然發現我隔離期間沒支薪,可以申請政府的每日一千。 : 但是我的檔案我印完填寫寄給保險公司就刪了。 : 另一個狀況是,雖然我用雙掛號寄出, : 但我怕保險公司如果說我資料遺失,然後我又生不出資料... : 因為我有清容量的習慣,結果就... 阿~ : 我不太確定這樣的問題是否在這裡討論合適,因為這裡是保險版。 : 但是因為找不到相對應的板,想說在這裡詢問。(因為保險板最近有很多這類的相關議題) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.223.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1663909080.A.B04.html
Chenrick: 其實寫三天 但我實測1個月都還抓得到 你可能真的隔太久 09/23 13:00
followaymis: 新安東京網站就有寫要全部了,學個經驗吧 09/23 13:01
Ken52039: 只剩確診才有機會拿到了...... 09/23 13:02
A1101166: 高雄可以用你太太確診者資料申請補發居隔書,但上面沒有 09/23 13:05
A1101166: 編號,不知道新安東京認不認 09/23 13:05
Ken52039: 請問編號是出現在正本哪一頁啊!如果在第一頁好像有救 09/23 13:06
Ken52039: 因為這件事是我太太處理的,我重頭到尾都沒打開看過內容 09/23 13:07
Ken52039: 想請問,總共幾頁啊!後面幾頁是每個人都不一樣嗎 09/23 13:07
A1101166: 最後一頁也有你的資訊,而且高雄才可以補發,基隆剛去看 09/23 13:11
A1101166: 網路都沒有 09/23 13:11
Ken52039: 基隆真的很爛,1922的說法是如果地方不給補發就沒救 09/23 13:12
Tutan: 編號第一頁左上角就有了 09/23 13:18
suba1121: 我覺得自己的問題 說基隆很爛也是...如果每個人都去補發 09/23 13:19
archieli: 可以補發啊!我在宜蘭縣也是因為隔離完要理賠時發現沒 09/23 13:21
archieli: 下載好打去衛生局補申請,馬上就重寄一份給我了! 09/23 13:21
suba1121: 是要忙死公務人員嗎 都知道自己有保險了 相關資料還不先 09/23 13:23
suba1121: 存檔保存 09/23 13:24
Ken52039: 我是覺得如果簡訊上面把時效明確寫出來,我應該不至於 09/23 13:26
Ken52039: 犯這個蠢,我到現在都還保留著簡訊內容 09/23 13:26
Ken52039: 但他怎麼可以都不說會失效然後就失效了,真的始料未及 09/23 13:26
suba1121: 簡訊上面沒有寫 但是點網址後頁面有寫到 為個人資料保護 09/23 13:31
suba1121: 連結將於3日後失效 不過我剛剛測試9/3收到簡訊 目前依舊 09/23 13:32
suba1121: 可以點開下載 09/23 13:32
suba1121: 理賠送件如果不是親送 我通常都會建議還是跟保險公司確 09/23 13:34
suba1121: 認一下提供的資料有無問題 我自己也是只印第一頁後來親 09/23 13:34
Ken52039: 我真的放太久了............. 09/23 13:34
Ken52039: 不過,送件時檢查的人員也沒有說到要完整..... 09/23 13:35
suba1121: 送收件人說需要整份 09/23 13:35
Ken52039: 我是親送,然後檢查也沒說...... 09/23 13:35
suba1121: 那真的是保險公司問題很大 通常收件人應該要確認資料的 09/23 13:35
suba1121: 你再跟基隆衛生局電話問看看吧 或是親自去衛生局問 09/23 13:39
suba1121: 也許有機會 09/23 13:39
Ken52039: 謝謝各位,剛剛去跟理賠人員吵了,說收件也沒提醒 09/23 13:46
Ken52039: 讓我網址放到過期才跟我要完整版 09/23 13:46
Or3: 可憐的理賠人員..... 09/23 14:35
Or3: https://i.imgur.com/pEKAiHX.jpg 09/23 14:36
sos20000066: 三日明明就有提醒?? 09/23 14:39
sos20000066: 說實在真的是你個人的問題... 09/23 14:39
Ken52039: 這次真的學教訓了,以後重要事情還是要親自處理,也要 09/23 14:43
Ken52039: 細看文字,有辦法理賠成功就當賺到了。不然只能等下次 09/23 14:43
Ken52039: 的確診機會,謝謝各位的回覆 09/23 14:43
tenorlan: 點進網址就有說了 但我9/3的也還能抓 時間真的很迷 09/23 14:46
Or3: 我的是9/1的也還能點 09/23 14:50
Ken52039: 如果送件那天有被提醒,我就可以再次點開列印了,QQ, 09/23 14:51
Ken52039: 真的QQ,但不能補發真的也是一大問題啦!一定不是只有 09/23 14:51
Ken52039: 我需要吧!總是會有遺失的可能….. 09/23 14:51
Or3: 親送的當下只會確認收件,並不會審核文件內容,文件內容是等 09/23 14:52
Or3: 輪到時才會審核/補件,要不然大家都親送卡位就好啦! 09/23 14:52
Ken52039: 那就是我這邊處理太慢,錯過網址還有效的黃金期了 09/23 14:53
suba1121: 我親送的狀況是收件人有確認文件也無齊全 並沒有有確認 09/23 15:20
suba1121: 並沒有確認內容 可能我遇到的收件人比較仔細? 看我隔離 09/23 15:23
suba1121: 只有一張就說需要整份的 09/23 15:24
suba1121: *有無齊全 09/23 15:24
suba1121: 感覺是看各區的作業習慣 09/23 15:25
suba1121: 我覺得你跟基隆衛生局再爭取看看比較有用 09/23 15:26
suba1121: 因為是個人資料問題,用寫信的方式衛生局可能無法證明是 09/23 15:31
issy: 理賠人員真的可憐,這確實是你自己的問題 09/23 15:31
suba1121: 本人所以要他們補給你可能很官方的回沒辦法 自己跑一趟 09/23 15:32
suba1121: 問看看吧 09/23 15:32
justin521: 明明就有寫…少印那幾張幫保險公司省那麼多錢 他會謝 09/23 16:32
justin521: 謝你 09/23 16:32
Ken52039: 謝謝大家,剛剛得到好消息這案件特殊狀況,因為時間久遠 09/23 16:48
Ken52039: 保險公司說的確沒辦法再補中間幾頁,主管同意可以繼續作 09/23 16:48
Ken52039: 業,然後我也再次跟衛生所詢問到,可以去現場申請拍 09/23 16:49
Ken52039: 回報系統上面自主填寫的姓名,只能拍衛生所的電腦畫面 09/23 16:49
Ken52039: 這樣可以當作隔離事實證明 09/23 16:49
Ken52039: 也提供給各位參考.........很感謝大家的回覆,順利解決 09/23 16:49
sisistar: 太好了順利解決就好 09/23 17:38
Or3: 車險到期絕對改新安東京 09/23 18:02
allennike: 新安處理態度給推,車險到期就轉新安 09/23 19:14
amilkamilk: 再被隔離一次不就好了 09/23 19:38
gn01111294: 我剛剛實測 8/12到9/23 超過一個月相關通知還可以下 09/23 21:07
gn01111294: 載 09/23 21:07
Ken52039: 看來一個月是黃金期,不要像我一樣放了三個月才想到要 09/23 21:13
Ken52039: 下載 09/23 21:13
iten: 新安東京網站不是寫ABC三種文件擇一嗎?B就是數位證明不是 09/23 23:38
iten: 嗎?為什麼一定要隔離書 09/23 23:38
suba1121: 感覺是各區的需要文件不一樣 我也以為擇一 結果我是除了 09/24 00:12
suba1121: 隔離書 還要印簡訊截圖 還好我簡訊還沒刪除 倒是確診 09/24 00:13
suba1121: 我印好確診通知書+提供診所診斷書 結果跟我說診斷書就可 09/24 00:13
suba1121: 以了 後來我才發現 我多花錢請診所開診斷書了XD 09/24 00:14
suba1121: 因為好像確診可以提供數位證明就好 因為國泰業務說需要 09/24 00:15
suba1121: 診斷書 我就以為每一家都要 就直接請診所開兩份 09/24 00:15
Or3: 76樓 因為他是隔離不是確診吧 09/24 11:19
iten: 隔離才有ABC三擇一哦,新安官網寫的,確診不需要隔離書,只 09/24 14:20
iten: 要數位健康證明,上官網看就知道了 09/24 14:20
Ken52039: 我猜作業方式不同,有得很好過,有得就會刁難一下 09/24 16:27