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宏泰人壽薰衣草漲價根本連陳報金管會備查都沒有,還敢騙說金管會已經同意、通過、核 准! 薰衣草是一張保證續保的保單。跟國內其他所有一年期保證續保的醫療險一樣,它的條款 中有一條(不對,是0.1條,原因請見申訴書)預留了費率調整機制。 但是身為保戶的你,並不知道條款中有這個機制。至少,你在「訂約時」並不知道。因為 ,沒有人告訴你。 在訂約時並未被告知費率可調,這件事情至關重要,它牽涉到宏泰根本不能對你調漲保費 ! 保戶因為根本不知道費率調整機制的存在,而被網路上眾人訕笑「買保險都不看保單」。 但事實上,在訂約時沒有充分告知保戶費率是可以調整的,保戶完全可以主張「意外條款 排除原則」,該條款不構成契約內容,宏泰人壽不可以對該保戶漲價! 再來,你有想過為什麼薰衣草漲價要刻意安排在11月8日嗎? 那是因為金管會在108年11月8日開始實施「實支實付限買三張」,大批新契約在11/8之前 湧入各家保險公司, 11/8以後各家實支實付保單銷量幾乎降到零。 宏泰人壽精心挑選了最勢單力孤的一群作為第一批調漲的對象,因為他們人數最少,聲量 最小,最容易讓宏泰各個擊破。宏泰在最開始,也僅通知11/8~11/30的這批保戶。如意算 盤就是一旦能夠坐實漲價,就容易順水推舟。 宏泰在設計保單的精算時腦子雖然是壞的,但在漲價這波操作,從開始漲價的時點,到通 知過程中如何設計保戶,可都是經過慎密的精算,環環相扣。 為使保戶相信漲價已經有金管會同意,宏泰人壽利用客服與業務員欺騙保戶金管會已經核 准通過,事實上根本連陳報金管會備查都還沒有! 宏泰最喜歡說的一句話:「這次費率調整有漲有降」。這種話術也行得通? 最大降幅是原保費打八折(男性計畫三40~49歲),最大漲幅是原保費的2.55倍(女性計畫一 0~19歲),很多區間漲幅都超過2倍。用少數區間無感的微降,就能和諧多數區間動輒兩倍 以上的翻漲,然後就變得很公平,有漲有降?大家的數學一下子都不行了。 薰衣草的費率調整大有可議之處,以下只舉例一二: 1. 薰衣草離譜的漲幅、去年才引起的軒然大波、重大裁罰未滿一年、及至今日屢勸不聽 執意詐騙保戶「金管會已核准」、「已陳報金管會備查」的事實,影響保戶權益至鉅,當 屬重大變更,應依第十五條第一項第一款申請核准,不能像現在這樣僅用備查。 2. 宏泰所提出的實際損率中含有詐保未善盡調查責任而賠付、為營造理賠神單而理賠非 屬保單約定事故(醫院門診非227手術、所有非在醫院施行的手術),這些必須扣除才能作 為調整費率的參考標準。 3. 薰衣草沒有75~85歲的保戶,該區段的費率調整是依據哪來的「實際損率」? 4. 宏泰嚴重的精算錯誤,不管是過失還是故意低價搶市,不能全部直接轉嫁保戶。 5. 沒有上限的費率調整根本是胡鬧,把保戶權益視如糞土。 請薰衣草保戶加入自救會集體申訴: https://reurl.cc/5pO0nR -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.248.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1666999990.A.042.html ※ 編輯: t1234567 (36.236.248.207 臺灣), 10/29/2022 07:33:54
wizozn06406: 客服打來把話快速唸完就掛斷電話,我都還沒反應過來10/29 07:51
wizozn06406: … 10/29 07:51
adey: 我也接到客服的電話了,問說有沒有收到掛號單,這不是查郵 10/29 08:14
adey: 局就有的紀錄資料嗎? 專程打來不知道要幹嘛 10/29 08:14
Tutan: 我是覺得2點用詐保這個字眼,可能要小心一點10/29 08:14
ihakkanet: 早期的定期險不用簽可能漲價同意書 10/29 08:32
※ 編輯: t1234567 (42.77.214.189 臺灣), 10/29/2022 08:54:01
BaLaBruce: 意外條款排除原則在適用上,是如果有這個條款的存在會10/29 09:17
BaLaBruce: 影響你訂約的意願。而費率調整條款在任何定期險上幾乎10/29 09:17
BaLaBruce: 都有,而且也是示範條款。除非你不買定期險,否則業務 10/29 09:17
BaLaBruce: 員是否沒有告知該條款跟你買不買定期險應該沒有相當因10/29 09:17
BaLaBruce: 果關係。 10/29 09:17
※ 編輯: t1234567 (42.77.214.189 臺灣), 10/29/2022 09:20:32
hank0624: 加油,我精神上支持你 10/29 09:28
sakis: 被少部分人搞爛薰衣草了 10/29 11:12
redbirdy: 政府機關應替保戶們把關權益,而不是放任財團欺負保戶 10/29 13:41
redbirdy: 。 10/29 13:41
NASHISMAGIC: XD 10/29 14:00
withcloud: 商品都是金管會核准的阿... 10/29 14:49
robinson: 爛公司 10/30 00:06
darkkai: 比較好奇保戶大多落在哪個歲數區間,漲區間多的,降少的 10/30 13:58
darkkai: 或沒人的,真的是穩賺餒 10/30 13:58
jasonmoon: 要爭取沒意見,但第一條的理由太牽強,任何一張實支實 10/30 22:48
jasonmoon: 付都是可調式費率,這是示範條款均明定。退萬言之,說 10/30 22:48
jasonmoon: 不知道合約內容就可以主張契約內容無效,這真的太好笑 10/30 22:48
jasonmoon: ,簽約前有七天審閱期,拿到保單後有十天猶豫退保期, 10/30 22:48
jasonmoon: 結果你主張沒人跟你講保費可以調整主張意外條款調整原 10/30 22:48
jasonmoon: 則,成年人了,又不是未成年或高齡客戶,請對自己簽名 10/30 22:48
jasonmoon: 的負責一下好嗎 10/30 22:48
redbirdy: 若當初銷售時沒有跟保戶說清楚,保費可能變動,則是宏泰 10/31 10:08
redbirdy: 人壽與其銷售通路要一起承擔,不可以將所有責任推給金管 10/31 10:08
redbirdy: 會。 10/31 10:08
mingyu608: 就算當初有規定跟保戶說清楚費率可調,大部分人都只會 10/31 23:42
mingyu608: 看當前利益,這種費率一般中大型保險公司為甚麼不跟上 10/31 23:42
mingyu608: 就是因為損率根本過不去,那為什麼還是一堆人買?反正 10/31 23:42
mingyu608: 不管加了多少告知,便宜就是王道 10/31 23:42
chillybreeze: 支持,不能讓財團用不合理手段坑殺消費者 11/03 22:38
chadhappy200: 除非業務解說合約時全程錄音錄影,不然簽名了就認了 11/18 14:18
chadhappy200: 吧!簽合約前本來就要細看條文,法院也只認書面文 11/18 14:18
chadhappy200: 件 11/18 14:18
yuenru: 宏泰......我有買別張耶..... 07/27 10:57