[理賠] 富邦防疫不理賠 退繳款金額？

[pttcha (jyun)]

11/16收到申請理賠的簡訊

11/17 馬上收到富邦說無法受理我的案件，要求我點連結填寫退繳款金額的表

隨後我上網站查找我的續保保單紀錄 就都找不到了，只有去年的…
問了業務人員說是公司找不到我的要保單？
當初錢也給了..現在又這樣說
現在我該如何處理 有大大也遇過這個情況嗎
一整個無語
這個去評議中心申訴會有用嗎 :(

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推 yami2009: 你當時投保有收到電子保單mail嗎?
→ pttcha: 我查了信箱確認沒有收到,首次.續保都無email
→ pttcha: 4月有和業務辦理續保，5月居家隔離的理賠有承辦(有看過首
→ pttcha: 次保防疫險日期剛好到今年5月底)，而後9月初我確診理賠不
→ pttcha: 受理
推 kill2400: 整理資料 投訴金管會 很快就會幫你處理了
→ kill2400: 收了錢了 保單成立 哪有要理賠就說要退保單的錢的....
→ REAW: 妳甚麼時候繳費的呢? 業務員有無幫你送續保單呢?
→ tacss: 保險公司先收錢，情況不利在退款，怎麼樣都贏XD
推 zivking: 不是啊，續保有扣款，保單就成立了，這不是年中就吵過一
→ zivking: 次了，還再退款保單不成立？
推 afunnyboy: 沒錯續保有扣款不能拒絕 我五月滑壘拿到 富邦的
→ pttcha: 謝謝大大們，準備投訴去.. 我也有找到當時4月中的繳費記
→ pttcha: 錄了
推 waxleo: 有扣款就等於合約成立請去申請評議