[理賠] 富邦日額要求補件

[Syoshinsya (永遠的新手)]

小弟父母在五月下旬接連確診。
父親5/20、母親5/23，兩人同住。

父親只去醫院拿個普通藥品就回家休養，沒什麼大問題。
母親身體較差，另由家人陪同前往醫院領取公費特效藥。

因為所有富邦四月中送出的防疫單據都大塞車。
一直到八月底才確認父母的防疫險申請成功，於是隨即申請出險 (富邦的1299那張)。
申請理賠時是給業務在衛服部網站下載的大黃卡作為證明。
母親則是多附上醫院的公費特效藥單以多請領住院日額。

父親的理賠順利的在11月中收到。
而母親的理賠一直到上周才收到通知，被要求補上44條的居隔通知書，否則不予理賠。
業務代為詢問，理賠表示大黃卡跟公費藥單不能作為申請住院日額的憑證。

連上衛服部網頁想要申請「接觸者隔離證明」與「確診者指定處所隔離通知書補發」時，
跳出目前查無可供申請之數位證明，需等待相關單位上傳資料再次申請。
這下頭痛了，因為陪同父母去醫院看診的家人並不是我。
我也不清楚他們隔離跟匡列當時怎麼寫的。

目前就卡死在這邊。
查了一下QA，如果有隔離書內容問題，要洽居隔通知書上的「填發單位」協助。
啊就一開始就沒收到啊...

現在蠻頭痛的，有什麼處理的方法嗎？

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推 kids055157: 只要有做確診者回報就一定會有44條隔離簡訊，我甚至
→ kids055157: 還收到四次…..
→ Syoshinsya: 為了測試，我自己後來確診的簡訊網址點進去，沒東西
推 waakye: 不是啊，你申請保險都會要隔離通知啊，還藥簡訊截圖呢，
→ waakye: 那你是用什麼申請保險的
→ Or3: 網址有效期
→ Syoshinsya: 我跟我爸都是用大黃卡啊，就那張「檢驗結果數位證明」
→ Syoshinsya: 我完全不知道理賠那邊唯一要求的44條通知書長什麼樣子
→ pengwei: 沒通知書等於沒證據
推 koganozomi: 44的隔離通知書是擴大日額的天數依據
→ kkkeeeke: 富邦網頁不是針對住院日額所需文件寫的很清楚嗎？你有看
→ kkkeeeke: 嗎？
→ kkkeeeke: 當初沒拿到居隔書就該煩惱了 現在都半年後了…
→ Or3: 對啊  所需文件各家都有
→ Syoshinsya: 就當時沒想到家裡連這事情都處理不好，然後也不覺得保
→ Syoshinsya: 險真的會過關 XDD
→ Syoshinsya: 有經驗的業務是建議直接我去找立委協助處理，如果沒有
→ Syoshinsya: 其他方法也只能這樣做了。
→ Syoshinsya: 結果家人找到了，萬幸 XD