[理賠] 脊椎開刀 遠雄人壽理賠過低問題

[KUS0 (kuso)]

各位前輩好，這是小弟第一次使用保險理賠有許些問題需要解前輩們解答 QQ

最近小弟脊椎剛開完刀(診斷證明與花費明細如下)
https://imgur.com/a/lYG7nYM

得知家母有分保單繳交10多年了，印象中一年約兩萬 名稱是下面這份
https://www.fglife.com.tw/termsLink.html?UUID=HJ5&termsKind=O
遠雄人壽新溫馨終身醫療健康保險附約(103)

在請保險大哥處理後，約四天收到賠償 $42000
問題在於 一份每年繳交約兩萬的保險，開刀花費約45萬賠償只有四萬 囧
比例總覺的有點怪怪的，保險大哥表示等明細寄到家後他在看是否正常

想請問 這份保單這種賠償比例是正常的嗎? 是的話就不無小補
如果不是的話 有什麼方式可以申訴呢? 萬分感謝!!

補充:
挖到15年前當時的項目
https://imgur.com/a/x26tmtZ
理賠簡訊:
https://imgur.com/a/zTsUB99

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.140.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1671801733.A.DF6.html
推 haoamou: 沒實支附約嗎
推 withcloud: 你買的險種有哪些？
→ withcloud: 終身醫療賠的實在不成比例啊
推 BaLaBruce: 嗯.....住院少賠一天？
謝謝前輩們回答 補上一張15年前保的項目
推 BaLaBruce: 嗯....你最好確認一下有沒有契約變更過.....
→ simp1e7777: 是我的問題嗎 為什麼我點收據的照片很糊
可以點一下 放大鏡 會放大 QQ
推 yesnoKEN: 同樓上 放大後一樣糊
推 BaLaBruce: 什麼原因動手術?
→ BaLaBruce: https://i.imgur.com/EEAh2Di.jpg
→ yesnoKEN: 看來是凶多吉少……
→ yesnoKEN: 實支實付雜費保額低，
→ yesnoKEN: 終身醫療無用武之地……
→ jovi8401: 住院雜費太低
→ BaLaBruce: 我覺得如果實支沒解約的話應該有十幾萬的理賠啦...
→ BaLaBruce: 光終身醫療應該就要賠9天住院*1500+椎間盤切除的3萬。
→ BaLaBruce: 只賠你42000我認為應該是住院少算一天
→ simp1e7777: 真安心計畫一的6萬雜費，但理賠金居然連6萬都不到，
→ simp1e7777: 怪怪的
→ withcloud: 查看看是否有契變過取消真安心實支
※ 編輯: KUS0 (36.225.140.201 臺灣), 12/23/2022 23:53:12
→ MSme: 實支實付被砍掉的機會不小
推 mixiang: 如果醫療實支還在，理賠金不會這麼低
推 Syoshinsya: 實支實付好少
推 wusp88: 你覺得保費比例和理賠金額比例很怪，那是因為兩個終身險
→ wusp88: 種就佔你大部分保費，終身醫療更是低保障的險種，如果理
→ wusp88: 賠主力的實支都沒有，那這結果不意外
→ vitoli410013: 保險存摺拿來看一下還有沒有，如果有，應該不會賠
→ vitoli410013: 這麼少。
→ diabolica: QQ
→ kai9997: 實支實付沒續保了，
→ kai9997: 不然RSL 6萬雜費額度賠滿，
→ kai9997: 理賠金會超過6萬的…
→ rsllh: https://insurtech.lia-roc.org.tw/
→ rsllh: 建議您先花個100元看看自己的實支還在不在Q_Q
→ rsllh: https://i.imgur.com/HLrNEiO.jpg
→ rsllh: 手術名稱我不太確定有沒有找對，但是如果實支還有保的話理
→ rsllh: 賠金額應該是快10萬；還有您貼的條款是新溫馨終身醫療，可
→ rsllh: 是15年前保的是溫馨終身醫療，應該不會保兩個終身醫療吧-_-
→ rsllh: ？；另外您申請實支需要提供正本收據喔
推 quiet93: 不用申訴，你會拿到理賠明細阿
→ quiet93: 理賠明細一看就能知道你買什麼了
→ quiet93: 保險理賠看的是內容，不是保費
→ quiet93: 直接打遠雄人壽0800就能知道你買什麼，不用那麼複雜
→ lightsz21: 查一下保單有沒有做變更，打電話給保險公司確認，才比
→ lightsz21: 較好幫你判斷問題
推 zyxcba5: 可能還是要先搞清楚現在到底買了什麼商品，不能光看保費
→ zyxcba5: 「推算」，終身醫療一定要加買實支，不然保障根本不夠
推 winth: 不用懷疑，終身醫療就是這麼雞肋，現在你只能確認還有沒有
→ winth: 保真安心那張(實支實付)，雜費6萬，手術費應該有5萬，看是
→ winth: 否有續保且有算到這張，直接問客服吧。
→ withcloud: 本次的手術自負為0，真安心有的話只會啟動雜費
→ mobetam07670: 真安心實支需要收據
推 red1986: 請問後續？假設實支沒有續保，當時為何特地卡掉實支？
推 cvv00010: 請問後續發展？