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11/1長榮航空 BR183 因颱風取消東京成田飛台北班機 本以為旅平險(南山)可以減少損失 但檢附的長榮班機取消證明後面備註欄寫了‘班機調度’四個字 所以承辦人員看不到狀態欄寫著「班機取消」四個字 以班機延誤結案 原來條款上的改變行程(理賠改票差價、訂房)實支實付都不理賠 然後又說因為證明上要註記’因天災’ 不過那天因為颱風取消班機都出新聞了 新聞連結:https://news.owlting.com/articles/850666 請問這樣有辦法申訴嗎? 還是大家有什麼經驗可以分享? 我應該認賠嗎? 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.145.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1733985688.A.E18.html
Jin63916: 理賠員不是給你解方了?去找航空公司開因天災的證明啊。 12/12 18:25
Jin63916: 如果不是天災,叫航空公司賠。 12/12 18:25
naziaaaa: 看起來是網路自己買的 12/12 21:28
zivking: 班機取消導致依南山產物個人旅行不便險第24條旅程變更部 12/12 23:47
zivking: 分,確實是約定欲前往地點發生天災,導致變更預定行程因 12/12 23:47
zivking: 而產生的交通費或住宿費才有理賠;然你的問題是行程確實 12/12 23:47
zivking: 因天災取消班機而變更,但因證明文書遺漏或錯誤登載,導 12/12 23:47
zivking: 致無法證明是天災而被取消班機。此時,你要討論的對象應 12/12 23:47
zivking: 是是開立證明的單位,而不是無法理賠的公司。補救方法就 12/12 23:47
zivking: 是致電航空公司,告知該班機當日確實因颱風而取消,但貴 12/12 23:47
zivking: 公司開立的取消證明,漏未記載因颱風取消,卻反而登載為 12/12 23:47
zivking: 班機調度,文書內容與事實不合,致消費者無法申請不便險 12/12 23:47
zivking: 保險給付,請求更改證明備註欄的取消原因,這樣就好啦 12/12 23:47
ac147: 但其中一項不是預定地政府機關天災證明,拿氣象署的颱風警 12/13 13:42
ac147: 報單給他看呀! 12/13 13:42
wwwzxc456789: 電話去航空公司 請他們證明因天災而取消 不然就只 12/13 14:26
wwwzxc456789: 能這樣 12/13 14:26
shelly8525: 謝謝大家回覆,已經有詢問長榮,正在等長榮回覆 12/13 15:18
gilhome: 酷航給的取消證明有寫因為康芮颱風取消,南山有理賠行程 12/13 20:42
gilhome: 變更給我 12/13 20:42