[心得] 極度不推 台中-博宇室內裝修設計有限公司

[OneOfSeven (認真就輸了!)]

小弟在此要向大家介紹一間非常”不推薦”的裝潢公司，名叫"博宇室內裝修設計有限公
司"(有立案的公司)，位在台中市南屯區東興路上。他們是一對父子，由兒子許愷負責設
計3D圖兼公司負責人，父親許文聰掛名總監負責與客人接洽。

因為家裡(台北市)有新成屋，苦找裝潢，因緣際會下跟博宇設計接觸到，但因為設計師與
工班人在台中，對於南北往來是否能順利施工我們是有顧慮的，但交涉過程中許文聰把他
們設計跟工班的功力講得天花亂墜，並一再保證絕對是最高品質，我們因為信任對方而把
新家交給他們來負責裝潢。可惜他們謊話連篇、偷工減料、毫不監工，導致整個施工的過
程和最後成品的品質與他們事先口頭上承諾的水準落差非常大，相關瑕疵與事証如下：

一、施工期間幾乎沒人監工，違反允諾的監工次數：

剛開始因為台北跟台中的距離，有考量過監工這問題，但是許文聰信誓旦旦的向我們保證
施工期間一周至少上來台北監工兩次以上，同時也會請一位資深工頭天天在現場監工與協
助施工，來博取我們的信任，結果呢?

施工期間許姓父子“幾乎見不到人"，資深工頭只有剛開始和最後一小段時間在而已，我
父親幾乎時常去現場看，都沒有看到許文聰與許愷，但畢竟這並非是我們的專業，所以去
主要也是只能了解工程的進度而已，越接近工程後期越發現原來施工的品質極差 (附圖如
後)

二、施工及用料等級沒依照當初承諾的品質，且木工還相當的粗糙：

找設計師時，我再三強調我們的要求，工要細跟所有的施工材料都要在一定的水準以上，
簽約前他們也是拍胸脯掛保証說一定會是很好的木作工班，材料方面也口頭答應至少都是
使用與我們新家建商(華固建設)同等級。基於互相信任的原則(對方很強調這一點)，而我
們也認同，合約上並沒有特別注明所有地方的用料，快完工前有請其他的專業設計師和其
他木作工人來看，竟然一致都說木作的工很粗、用料等級不到我們合約的預算(等於合約
金額280萬，但他們只用100多萬等級的程度來完工)，聽了實在是另人失望，但又礙於都
快完工了，我們也急著要搬進去，用料品質也難以全盤拆掉修改，只希望交屋前最後總收
尾可以好好改善許多粗糙的地方，可惜事與願違…連自己應負的責任最後都要業主來承擔
 (最後許多問題都是由我們自己找人收尾)

三、付款期程不照合約，且工程進度嚴重落後，重要施工項目在違反合約到期日後才開始
倉促施工：

階段性付款和施工進度不照合約走。施工工期當初約定好給90個工作天，雖然我們覺得有
點久，但既然對方說這只是保守估計，一定會想辦法提早完工，而且有90個工作天也比較
不趕，品質也可以顧的更好，想說慢工出細活，所以我們也是欣然同意，沒想到施工到期
日快到時，仍有一堆材料都還沒進場，我們關心詢問也都只換來沒問題或是一些有的沒的
理由來打哈哈帶過，是我們後來受不了下了最後通碟(此時已過了合約上的完工日)，他們
才開始認真一點，在三個星期左右之內裝好了冷氣主機、剩下70%左右的大理石進場施作
、木工最後工程施作、油漆最後工程施作、水電最後工程施作、清潔及最後總整理跟收尾
，想當然爾，施工品質當然不好…。按照合約我們是該照工程進度來階段性的付款，可是
每階段的工程可能只完成了六、七成，他們就會來要求下一階段的款項，我們想說沒關係
，本著最後都是要給對方的想法，所以我們都預先支付了下一筆款項，總是盡量配合且毫
無拖延，等於總工程只進行到六成左右，我們就只剩尾款沒給了(已付了220萬左右)，其
實對業主來說真的很沒有保障。

四、扣押價值昂貴的材料，來要求業主先支付部份尾款：

我們都已經比合約約定付款日期前預先支付多期工程款了，卻被他們扣著幾十萬的冷氣主
機和幾十萬的大理石來問我們可不可以再先付部份尾款，不然這些東西真的沒辦法進場，
讓業主感到十分壓迫和不舒服，錢我們都已經付了，東西都還不能進場，那對方是把我們
的錢花去哪了? 為什麼會用這種惡劣的方式，逼著業主先付部份尾款? 冷氣主機照設計師
許姓父子的說法從去年10月就該安裝完成，拖到12月時跟我們保証年底前會來裝，最後竟
然是到今年3月才來(也已過合約上的完工日)，一下說冷氣合作廠商老闆中風、一下牽拖
說怕太早安裝最後驗屋會不過、最後又說是因為冷氣老闆跑路所以要重新找，實在是讓人
哭笑不得，也真的是說謊成性，讓人完全無法信任。對方也常常以自己財務狀況有問題的
方式，來苦苦哀求業主能否先付部份尾款(問題是工程瑕疵一堆，並且延期了一個月左右，
還有臉來拜託業主先付大部份尾款，真的是服了這對許姓父子)

事後我們從大理石廠商那邊碾轉得知，原來博宇設計在五月前還積欠大理石廠商石材費將
近30萬元(不含加工費和師傅來現場施工的費用)，這筆金額理當三月多大理石完工時就該
支付了，實在是有拿業主的錢來挖東牆補西牆之嫌疑 (畢竟這些費用我們早已支付但卻沒
到大理石廠商的手上)，不過這也証明了一點，他們財務狀況是真的有問題，這麼多藉口
跟理由中，只有這點倒是沒有說謊，身為業主是不是應該感到有點欣慰？

五、因為無人監工，使得木工對施工品質毫無要求，業主必需扛下監工之責：

畢竟整個施工過程沒人監工，最後又是在趕工下的情況下施工，品質差也是可想而知，不
過"所有"的問題，只要我們沒提出來的話，一律裝死帶過，有瑕疵的半成品也是會繼續做
下去，除非是我們要求，才會拆掉重做，真的是非常不負責任的設計公司，我們提出十樣
改十樣，自己都不會看不下去而主動幫忙改善? 很多成品或用料我們不滿意的話，才會在
事後請真正"專業"的人士來處理，或是用料等級才使用比較好的，那為什麼一開始不直
接都請專業的來和所有用料也都用當初說好的等級來施作呢? 跟牛一樣，要給一鞭才願意
動一下，我們要請他們改一項他們才會願意去改一項。

六、不按照3D設計圖來施作，幾乎所有變更都沒和業主討論或徵求同意：

最後成品的材質、顏色"很多"都跟3D圖不相符，變動事前也完完全全沒知會我們或是徵求
我們的同意(整個工程都沒什麼在溝通的，當然只有在要錢的時候有啦)，我們看到成品之
後詢問，對方也只是笑笑說 "沒有人在照3D圖做的啦" 那我們一開始看3D圖是在看心酸
的哦? 就是你兒子3D設計圖畫的好才願意給你們施工的啊，整個莫名其妙，所以圖畫的再
好也沒用，因為他們不會照3D圖的樣子來施作。我們有要求一些錯誤上的更改，事後要嘛
找理由、要嘛說可能會去傷到已經弄好的大理石、不然就是說這個顏色不適合，反正都會
是不了了之，講到後面我們也不想再跟他們廢話了，因為最後依照他們這種不用心的程度
，真的只會愈用愈槽而已。目前家裡雖是剛完工一個月左右，有些問題已經慢慢的浮現出
來了，當然也已經沒有合約上所謂的售後服務啦(LINE已經已讀不回了)。

七、偷工減料被抓包還亂掰理由：

偷工減料的部份，最明顯的部份就是B臥的霧面鋼琴烤漆的櫃面，當初說好是整面都會是
鋼琴烤漆烤霧面的，後來才發現並非整面，那也就算了，結果品質粗糙無比 (不用摸，一
看就知道不是)，只能拿回去重烤，對方宣稱這真的是工廠烤的，但是始終也不敢說這到
底是不是真的 "鋼琴烤漆"，重烤之後雖然好一點點，但是那質感的差距也只能搖搖頭了，
另一個就是我們沙發背牆兩旁的設計，應該是立體鍛造的金屬飾板或鐵件(原件厚度至少1
公分以上)，這是依照華固建設的其中一樣原素下去設計的，一個好好的樣品就擺在家裡
門外，這樣也可以出錯? 變成看起來跟貼紙一樣的厚度(大約0.2-0.3公分)，整個氣勢跟
質感相差了一大截，所以我們又問了，竟然得到的回答是說 "那麼厚的我真的買不到"，怎
麼可能買不到，是多少錢而已吧? 買不到也不先通知一聲，直接貼下去，想寧願不貼也來
不及了，做裝潢做了二十幾年還只有這種程度(講的一副不知道什麼是鋼琴烤漆跟買不到
厚一點的立體鍛造鐵件)，其他一堆有的沒的小地方也是能偷就偷(鏡子材質、五金用料等
等都沒達到當初說好的等級)，被抓包還說 "怎麼可能去省這種一兩千塊的東西啦，不可
能給你們偷工減料啦"，但事實上這些問題就是真的發生了啊！

八、施工過程相關防護/防撞措施高度不足：

一堆材料因為沒有人在現場監工，有問題的也給我們用下去，事後是要我們怎麼補救? 不
然就是施工過程把很多原本就做好的地方刮傷刮壞，連他們所謂的 "鋼琴烤漆櫃面" 也是
被撞被刮的很慘，一點防護措施都沒有，這樣跟我們說是鋼琴烤漆? 況且一堆事後的補救
措施真的是被弄到看不下去了(一堆地方被亂打矽利康來補救的…)，整個家的美感跟質感
都掉超多，逼著我們最後也只能選擇認賠出場，不想再跟他們耗下去了。這對許姓父子到
底有沒有想過，別人一間好好的新房子就這樣被你們的不用心和謊言來破壞掉，業主到底
會有多不捨跟心疼?

小結：

整個設計與施工的最後成品，令人費解的是為什麼在簽約時保證的跟簽約後的態度會差那
麼大。而且很多東西都是可以一次用好，為什麼反而是讓客戶自己去檢查發現瑕疵，才願
意做修正。更何況，有那麼多充足的時間可以讓他們好好的做，其實在大體完工前，我們
是沒有催促的。但感覺對方是便宜行事，令人失望。

更何況我們當初就再三強調，我們很注重細節跟施工品質，真的可以做到再來，雖然談好
的是統包，他們要追加預算也給他們追加十多萬的預算了，三房兩廳，不用處理地板、廚
房、廁所 280萬又給了90個工作天，還只能做到這種程度而已?

真不知道是心太黑還是程度就是如此的低，只會靠張嘴打嘴炮騙騙外行的業主，把自己和
自己的木工工班講的多厲害多仔細，結果每個人來看到你們的木作，不是搖搖頭不說話就
是說好可惜遇到這麼不用心的工班。整個工程下來，狀況百出，非常的不愉快，所以我真
的要再次強調，超級不推 "博宇室內裝修設計有限公司" 和許文聰、許愷父子，希望不要
再有人上當受騙了!胡亂施工、偷工減料、施工不照3D設計圖，藉口一堆就是爛!

附圖說明的連結：(看了就會知道他們的請的木工、水電、油漆有多扯了)

https://photos.app.goo.gl/k8jFM6SC8uRbvL636

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 98.207.20.185 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Interior/M.1589718685.A.430.html
推 javaj: 這些貼皮都是用很舊的款式，人造木皮，有十多年了吧
→ OneOfSeven: 我們詢問質感怎麼不是很好時，對方是以這是國外進口
→ OneOfSeven: 木皮或是還沒上漆（完工）等理由，當時的我們也只能
→ OneOfSeven: 相信了......
推 lucyhsu: 好黑喔…280萬真敢收
推 javaj: https://i.imgur.com/OuxO9xD.jpg
→ javaj: https://i.imgur.com/tIywjHM.jpg
推 javaj: 質感差異看的出來，就算預算不夠也可以用浮雕耐磨，質感都
→ javaj: 會比較好
→ javaj: https://i.imgur.com/KdijhLZ.jpg
→ OneOfSeven: 可惜當時我們都不懂這些且基於信任對方，不然我不覺得
→ OneOfSeven: 以我們的預算，會是使用這樣的材質
推 machi770922: 還有人說監工不用到場?  遠端遙控? 我也是笑笑的啦
→ enim: 雙北好品質好名聲的設計公司一堆，怎麼找到台中來？？
推 badfood: 大概是原PO去年有發徵求文 然後就選了台中這家
推 badfood: http://cpabm.cpami.gov.tw/search/bmd/InterDeco.jsp
→ badfood: 上述網站查不到這家資料 google這家也沒有也找不到這家
→ badfood: 公司網站
推 vincentpon: 我現在也不太敢找網路推薦的了
推 kaihon: 拍拍
※ 編輯: OneOfSeven (98.207.20.185 美國), 05/17/2020 22:40:34
推 chewie: 查不到這間...
推 chewie: 有公司登記 公司名有室內裝修 可是在系統查不到 真奇怪
推 littledrop: 怎會找台中設計公司?是因為便宜嗎?
推 kelly790710: 真的太恐怖啦QQ
推 design0606: 查的到啊 用統編去查
→ design0606: https://imgur.com/1PQlRVQ
推 design0606: 很多公司都是這樣做 除非要去標公家機關的案子
→ design0606: 只會在各縣市商業登記 卻不會去內政部營建署登記
推 geha: 誇張，這預算換來這種品質......真的替原PO不值
推 youngpool: 300萬作這個風格40坪還要家電家具確實是很困難
→ OneOfSeven: 280萬只是裝潢費用加冷氣，不含其他家電家具，實際上
→ OneOfSeven: 需要裝潢的地方也許30坪左右而已
在這統一回覆一下為何當初最後選擇他們好了：

第一、3D設計圖風格符合我們的想法，加上許姓父子來丈量時，有提供一些不錯的意見，
中了家中長輩的點

第二、價格感覺公道，許文聰以台中木工比較便宜且又是他的老木工工班、家族和朋友很
多人在建築和裝潢業，所以能壓低拿料的價格而來說服我們總價能比台北的報價相對低很
多，以他自稱在業界二十幾年的經驗，我們不疑有他

第三、見面開會時總是信誓旦旦的給予口頭承諾，讓我們放心把這案件交給他們，用料等
級、施工品質、監工次數及方式、完工時間全部都講的天花亂墜、信口開河，基於互信原
則且當時希望能在2月入住，就不再多花時間找不同的設計師來比較了，畢竟也已花了數
月在找設計師，好不容易找到各方面長輩都滿意的

我分享這慘痛的經驗真的是不希望有人會再受騙，讓人一查就查的到我們的案例，當初我
在網路上就是找不到任何有關他們的資訊，但想說許文聰已有裝潢二十幾年的經驗，應該
沒問題，也許只是沒有在經營網路這塊，況且當初父母又很滿意他們，就給他們試試看了

假如因為設計太奢華而在這預算內做不到，為何當初詳細估價時不反應出來?初次報價時我
注意到有些價格與別的設計師相差許多，我還有再三確認是否估算錯誤，當然他們都是以
一些理由來顯示自己人脈廣、很有辦法，所以價格能壓過其他設計師，要我放心，在這價
錢一定做好做滿且品質兼顧。做到一半發現估價錯誤，我們也是加了十來萬，就只是希望
品質要顧好，結果卻發現一堆偷工減料的行為，那這對我們業主來說公平嗎? 我們完全不
懂，沒有這方面的專業，圖他們畫的、價錢他們自己估的，然後估價錯誤要算在我們頭上?
整個過程事後想想真的謊言太多，早已失去信任，只好認賠收場...
※ 編輯: OneOfSeven (98.207.20.185 美國), 05/18/2020 04:43:22
推 windsis: 滿扯的，看不見的地方（如水電）有動到的最好也找人檢查
推 oldriver: 你那個木皮傷痕和我家的好像 大概是指甲壓到就會變白
推 oldriver: https://i.imgur.com/4YTJZUK.jpg 我家的白色傷痕
→ OneOfSeven: 回樓上，是的，只是我們的是一做好就那樣了XD
推 machi770922: 第二點不是價錢公道吧？  又是長輩貪小便宜的心態啊
推 TSWEI: 個人心態觀念會決定你的裝潢結果.
→ TSWEI: 騙子永遠都有 心有貪念才會被騙
→ TSWEI: 以為台中的便宜 花280萬買到一堆廢物每天生77才是真的很貴!
→ OneOfSeven: 他們講的頭頭是道並非毫無道理，比價假如也叫貪小便宜
→ OneOfSeven: ，那也許就是吧，要知道他的開價也並不是我們問到最低
→ OneOfSeven: 的....
推 kenny771011: 都能花280萬裝潢了 應該找近一點的 有規模的設計公
→ kenny771011: 司比較好……只能說記取教訓…
推 kenny771011: 我預算只有你的零頭不到 雖然會比價但是不找這種網
→ kenny771011: 路上查不到評價的裝潢公司…
推 machi770922: 沒有人說不能比價   只不過比較過程中有疑問
→ machi770922: 可以直接在板上提出來阿  很多人可以幫你解答阿
→ machi770922: 親戚朋友能拿便宜料我才不信  我朋友一樣照行情算...
推 TSWEI: 如果做了20年還需要誇區去削價搶案子不覺得哪裡怪怪的嗎?
→ OneOfSeven: M大，謝謝你的指教，現在已經學到教訓了，當初畢竟也
→ OneOfSeven: 有在版上誠徵設計師，所以後來就不好意思在版上發問了
→ OneOfSeven: ，不過我認同你所説的，當初應該多詢問熱心的版友和利
→ OneOfSeven: 用版上的資源
→ perovskite: 工班跨區 預算會被一些車馬費吃掉餒 之前我問過一間
→ perovskite: 別縣市的設計公司 設計師看我預算不高就婉拒了 他說
→ perovskite: 請工班去做 加上車馬費 我的預算根本不能做什麼
→ perovskite: 我同事之前是想請信任的設計師裝潢 可是設計師說 跨
→ perovskite: 縣市他很難確實監工 到時候難保品質 也是拒絕了這個
→ perovskite: 案子
→ OneOfSeven: P大，各方面的考量當初也都有問過，但對方自有他一套
→ OneOfSeven: 的説法，總而言之對方是有備而來，而我們的確也太過
→ OneOfSeven: 於輕信對方，不過以後真的不會再這樣了
推 Anda: 羊毛出在羊身上 一分錢一分貨 這在室內設計裝潢尤其為真。
→ Anda: 正常的設計師應該不會想跨縣市接案，監工太不合算了
推 Anda: 我推薦給朋友的台北設計公司，甚至基隆都會考慮不接了，畢
→ Anda: 竟案子一多要能都監工，案子區域不能太分散。
推 perovskite: 裝潢費用的損失只能當學費了 感謝分享
推 bellbell: 原po好可憐。拍拍
推 kwnbsfi2ga: 拍拍
推 MiLu307: 好恐怖...~_~
→ neverli: 圖好漂亮
推 kirakaze: 唉
推 HSTim: 好慘 哀哀 不過這種不給錢就不能進料的 一定財務有問題
推 joea2003: 找台中工班去台北做再怎樣都不會比在台中做便宜呀，吃
→ joea2003: 住不用錢？每天來回油錢也是一筆開銷
推 terry66: 那個燈具開關我真的笑了.......到底誰設計的
推 chahaiue: 連開關蓋板都裝反，強烈建議水電部份能檢查的要檢查一
→ chahaiue: 下（結線處、無熔絲開關有無鎖緊等安全相關部分
→ chahaiue: 廁所有重做的話，請人加壓用儀器檢測有無漏水
→ OneOfSeven: 感謝樓上板友們的建議，水電有關安全的部份的確要再
→ OneOfSeven: 請人檢查一次，當初只有檢查通不通電的問題，沒想到這
→ OneOfSeven: 些，感謝！
推 crazy81709: 真的是慘痛經驗
推 MiLu307: 對耶,看得見的都給做成這樣,看不見的真讓人發麻...
→ nutor: 3D圖真的畫超棒，怪不得你被騙！
推 pinkynina: 跨縣市本來就不能相信吧...
推 YOKIDOKI: 花280這樣的品質，也差太多...只能拍拍了....
推 roen8127: 太誇張了
→ roen8127: po到mobile01吧
推 yingdie: 幫QQ 很慘。
→ OneOfSeven: 有新增一些照片了，有興趣的可以看看XD
推 horsetail: 扯
推 GyroZep: 慘
推 hanjo: 我看了好難過喔 幫原poQQ