作者mmxd (mmxd)
看板Interior
標題[心得] 反推 文儀室內設計
時間Fri Jul 21 21:47:59 2023
跟這家公司一開始是先簽設計約而已，但是在設計約進行到中後段時。由於設計公司提
出的工程報價太高，於是我表達可能會把廚具及空調工程拆包 (因為找這個設計公司做
的話，會將廚具及空調的價格再加 10% 監工費)，工程約先不簽，把設計約走完再說。
可能是覺得我工程約不會找他們做了，或者是拆包後的工程款收入不符合該公司預期。
該設計公司就進入擺爛模式，服務態度變得很差。整體而言我認為該公司的服務品質，
並不符合這個設計約 1 坪 7500 的價格，因此發這篇負評文，建議在尋找設計師的人
，若有其他選項可以避開此設計公司。
一些項目太瑣碎細節我就不提了，只列下面幾點事蹟，如果有人真的很想找這家設計公
司的話，下面這幾點也是要注意的地方：
1. 圖面沒完成就收設計約尾款
根據合約，在剛簽約時會收大部分金額做為訂金，然後第一次設計會議就會把尾款收完
。換句話說，收完錢後設計公司要拖延製圖時間，你也拿他們沒辦法，我在最後一次會
議結束後，到拿到最終版設計圖，中間等了三個月。我如果想要再提前取得設計圖，還
必須要付急件費才可以。
2. 消極處理會議討論事項
開會時可能只會有助理跟你一對一開，設計師不一定會參加。助理在開會時口頭答應會
研究的問題及待辦事項，如果自己不主動追問，也常常就沒下文了。幾個我在之前會議
中提出的問題，助理說會再詢問設計師後就一直沒下文，我最後再提出時，反而被設計
公司說因為已超過設計約的開會次數，必須收取諮詢費。設計公司沒做好自己的功課，
倒是很會用額外收費來讓業主碰軟釘子，藉此迴避問題。在跟這家公司開會時，請記得
自行整理待辦事項的書面記錄避免爭議 (助理有記錄但是不會整理發給業主)。
3. 免費修改的次數及範圍定義模糊不清
設計約上寫明可以做兩次 20% 範圍的圖面免費修改。我之前有提過幾個關於衣櫃的修
改，也沒收到過任何一張修改過後的圖面，後面設計公司竟突然就跟我說兩次免費修改
的額度用完了。我表示說若設計公司真的有照我提的需求修改圖面，請將修改後的圖面
提出來，我就當作修改額度已使用完畢。設計公司的回覆卻是修改圖面正在進行中，但
是修改中的圖面依規定無法提供。我認為該設計公司沒有先告知我會使用免費修改額度
，而且也無法提供給我有修改的證明，在這個情況下，我無法相信該公司是真的有修改
圖面，或者只是找理由搪塞而已。在找這家公司時，要做每個圖面修改都請先問設計公
司是否會消耗修改額度，避免設計公司突然就跟你說修改額度用完了不再修改。
4. 在提供立面圖時，部分櫃體的立面圖不會提供
在提供整體設計立面圖時，沒有畫到玄關櫃體的立面圖。助理表示說沒畫的意思就是表
示會照公司 "預設" 的設計來做。我只想說設計公司不提供設計圖面，是要業主通靈該
公司所謂的 "預設" 設計嗎？
5. 設計約還沒走完就要求簽工程約
預計 10 月交屋的房子，在 1 月農曆年前還在討論設計圖的時候，就用需要預訂材料
的理由想要我們先簽工程約，預訂材料需要這麼早預訂嗎？
總而言之，該設計公司後面的服務態度跟品質，讓我不敢苟同。去 Google map 留個一
星評論，結果還真巧後面幾天冒出一堆五星評論....該設計公司有時間及資源花在公關
宣傳洗評論上，卻無意改進最根本的服務品質。特此發文記錄，若想要找這家公司做設
計，這個價位我相信是有其他更好選擇的。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Interior/M.1689947281.A.CDD.html
推 macbook13: 謝謝分享 07/22 12:34
推 ws643908: 謝謝分享 07/22 13:10
推 mypower: 筆記ing 07/22 13:33
推 aikopake: 好雷 07/23 06:19
推 a1379: 看到第一點就知道不妙了... 07/23 06:56
推 tallolz: 尾款先收絕對有問題 07/23 07:08
推 TSWEI: 好奇原po為何當初簽約時會同意：第一次開會後就收完設計費 07/23 09:41
→ TSWEI: 全款這樣的條件？ 是有其他特別的說法嗎？ 07/23 09:41
當初找此間為友人介紹，沒做太多功課，洽談時覺得聊得還可以，沒想太多就簽約
了。實際上也是有經過幾次會議討論，我在得到部分立面圖後才付尾款，但是這份
合約太偏向設計公司，導致後面設計公司要拖延圖面時，業主方無力反制。
※ 編輯: mmxd (114.36.192.8 臺灣), 07/23/2023 11:03:19
推 TSWEI: 一般設計約都會約定日期何時完成所有圖面。這部分大家簽約 07/23 11:33
→ TSWEI: 時可以留意一下。 07/23 11:33
推 a2828z33: 推廣不要隨便找人介紹，除非介紹人可以負連帶責任 07/23 12:26
推 s678131: 推讓大家知道 07/24 13:03
推 TSLA5566: 我同學找這家也鬧得很不愉快耶 好慘 07/24 19:00
→ TSLA5566: 當初看評價覺得還不錯 但後來仔細看他些評價都五星好評 07/24 19:02
→ TSLA5566: 然後都是很假的好評就覺得不太對勁 07/24 19:02
沒想到也有苦主，也許可以站內信分享細節？
在我留下一星評價後，大約一週的時間新增了 18 個五星評價了呢，真巧。
※ 編輯: mmxd (114.36.208.38 臺灣), 07/24/2023 21:08:55
推 angell543: 感謝分享，以後列入黑名單 07/25 10:17
推 oxfoo: 感謝分享 07/25 20:37
推 twochen123: 推分享 07/25 23:12
推 penguine33: 推分享 07/26 18:45
推 stayfoolish: 推分享 07/27 10:17
推 johntu: 推 07/28 13:43
推 peng978: 推分享 大家要小心這種公司啊 07/29 00:52
推 zxcv800530: 推 08/05 20:34
推 showhere: 謝分享 09/19 23:34