[問題] 遇到施工失誤，該如何處理？

[deonear (膽小狗英雄)]

 
 
 
我買了一間老房子，前陣子剛裝潢完成，
但現在遇到一些問題，不太知道該怎麼處理，希望能上來請教大家的意見。
 
【1】洗衣機進不去浴室
裝潢接近尾聲、家電到貨時，設計師才發現門的寬度沒量好，導致洗衣機進不去浴室。
當時他們提供我兩個選項：
 
1.我重買一台小一點的洗衣機，原本那台他們會吸收。
 
2.把門框打掉重做。
 
但我當初就是為了放一台洗衣機，才把浴室乾濕分離的空間縮小，
如果最後還是用小台洗衣機，乾濕分離那邊我就白改了。
 
後來討論決定選擇拆門框重做，廠商也表示費用他們全負責。
過程中我覺得他們算有責任感，也很配合，所以那時我沒多說什麼。
 
【2】惡夢的開始 QQQQ
因為拆門框需要打水泥重做，導致裝潢順序全被打亂，
那時候我家地板已經鋪好，家具也都進場了。
 
但他們沒有做任何保護措施：
 
家具全部都是沙子和粉塵，沒有包起來
 
地板被刮到、甚至有缺角
 
家電（水槽、洗衣機、冰箱）表面也都有刮痕
 
雖然冰箱和洗衣機是全新未拆封，但我住進去打開後，裡面還是很多沙子
 
細清之後，我發現連手把都沒擦到，整個家最後是我自己再擦一遍。
而且很多地方根本沒清乾淨，像：
 
● 窗戶完全沒擦
 
● 冰箱和洗衣機下面一層厚厚的粉塵
 
● 甚至打開浴室暖風機，吹出來的都是沙子…
 
我真的覺得很崩潰，花這麼多錢裝潢、買新家電，結果變成這樣。
 
【3】廚房檯面高度做錯
我當初有特別交代廚房檯面要做 90 公分高（我身高比較高），
但最後做出來是85 公分。
 
設計師只說這部份很抱歉，當初確定有跟廠商說要90公分，但沒檢查到。
 
【目前狀況】
裝修公司提出折價 2 萬（我尾款還沒付），
但我還沒答應，我說我需要再考慮看看。
 
其實整個過程他們本來都蠻細心的，
我也不想為難人，但我真的不想接受這樣的結果。
每天看到那些刮痕、沙子、錯誤，心裡都很煩…
 
請問大家遇到這種狀況，你們會怎麼處理？
我該接受折價了事嗎？還是還有什麼比較合理的處理方式？
 
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→ deonear: 過程中其實還有很多事情沒處理好，但我就摸摸鼻子想說算
→ deonear: 了，像是更衣間的尺寸做錯，寬度少了10公分。
→ deonear: 油漆施工時沒有保護，導致我的窗框被一堆油漆沾到（但裝
→ deonear: 修公司說他們會再來擦掉）
→ deonear: 本來都覺得還好，只是隨著出包的事情越來越多，就覺得很
→ deonear: 無奈，開始覺得不應該要接受這些事情
推 l98: 2. 你自己再找人細清過，家電那些，細清你沒特別說不會搬動
→ l98: 3. 除了折價退款外，你有什麼選擇?
→ l98: 門框打掉重做，貼磚那些有重新貼好嗎? 防水有處理?
→ l98: 保護措施要 $$$$$ 呀
→ l98: 暖風機那個不知道會不會傷到
→ l98: 你推文說的那個，我覺得很不 ok ，他有收你一定成數的監工費
→ l98: 的話，這樣不及格
→ l98: 廚房檯面也是
以上提出的都是沒辦法重做的，
所以裝修公司目前是想折價，然後再一直跟我道歉沒有注意到尺寸….
推 royalhum: 太慘，尺寸沒再三確認，完全大失誤。
我也很傻眼，我從來沒殺價過，而且我也有付監工費，我還有私底下包紅包給設計師過
 
※ 編輯: deonear (223.141.174.190 臺灣), 05/07/2025 13:09:55
→ l98: 所以業主最好放假都要去現場看看 (帶尺)
→ l98: 有發現問題還有辦法趕快補救
→ nicetomeetu: 廚具檯面高度的部分，要不假厚墊高，正面再多5cm ?
推 qwe31633: 收監工費廠商到場安裝的時候還沒親自確認 ㄎㄎ
噓 SOPHIEHUNG: 檯面高度差很多，不要妥協，看他們是否要架高處理，
→ SOPHIEHUNG: 不然你後續使用會很辛苦
→ SOPHIEHUNG: 不小心按到噓，有監工這樣不及格，我自己發包也沒這
→ SOPHIEHUNG: 麼慘
→ juicylove: 是我一定選買一台小的 再要求賠償 門框重做超慘...
→ juicylove: 檯面少5公分感覺也很難解 感覺只能吞？
推 l98: 檯面少5 cm 要看他有沒裝烤漆玻璃之類的
→ l98: 他這已經是做完了...要再加高，整個都要拆下來重弄
→ l98: 另外上櫃和檯面中間高度是原本設計的高度嗎? 不是的話，你抬
→ l98: 高就會變成上櫃和檯面距離少5 cm
→ l98: 廚具檯面這些都是定位後打矽利康固定
→ l98: 整個重弄連工帶料的錢應該超過2萬
→ l98: 而且要重弄，基於之前重弄門框工班的狀況，我會建議業主在現
→ l98: 場自己盯著監工
推 l98: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=335&t=6894937
→ l98: 參考看看
推 chair209: 要爭一口氣就是不要驗收通過，尾款扣著，大家法院見
→ FlynnZhang: 你匯款的時候也失誤一下
→ juicylove: 還有水槽跟爐台 加高5公分要打掉太多
推 TSWEI: 對自己作品有要求的設計師會直接把高度改成對的！ 瑕疵扣錢
→ TSWEI: 驗收是最低級的，就算抵扣費用驗收後，屋主住在那裡的每一
→ TSWEI: 天每一年看到都會生氣，完全沒有口碑介紹的可能！
推 fo11ow: 這個一定是請對方改到好 你現在放著不改 以後改絕對不只兩
→ fo11ow: 萬
推 dv0116: 我覺得不要勉強自己接受，可以改的就叫他改，畢竟以後住進
→ dv0116: 去是要長期使用一直都會看到的，我的統包也是櫃體一堆瑕
→ dv0116: 疵跟我說要減價驗收，我說這種品質我連減價驗收都不想收，
→ dv0116: 我要重做
推 jjoonnyy: 慘， 你人真好
推 aoc7175: 刮傷 沙子粉塵請他們處理好 都是可以做的吧 唯一有問題
→ aoc7175: 的廚房檯面高度 打掉重做吧看認賠多少
→ aoc7175: 看他們要賠償幾成
推 GiiBai5566: 檯面妥協的話會用得很痛苦啊QQ   辛苦你了！