[問題] 請問有人被Royal Mail退件退回Country Attire?

[lovelyclaire (準備好我的佛心大業)]

過年期間趁Hunter在Country Attire 出清和朋友合購，
選了加7.5磅有追蹤碼的，也很快出貨
本是滿心歡喜的，
結果Royal Mail 只在一開始2/23更新狀態，
後來就再也沒更新，
我寫了信去交涉了幾次，
剛才更新了……
3/2被退回Country Attire了！
這是什麼狀況？大家有被退件過嗎？
4千多我不想認賠啊！


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推 happyennovy : 東西有出過英國海關嗎
→ lovelyclaire: 沒耶 http://miupix.cc/pm-QDBQJF
→ lovelyclaire: ……一整個無言
→ youarered   : 問CA客服看看吧，我之前曾有一次，詢問之後說是包裹
→ youarered   : 超重（一雙hunter、一雙靴子）所以被Royal mail退
→ youarered   : 件，CA收到退件後會幫我分成兩個包裹再寄出，但是
→ youarered   : 變成只有一件有掛號（追蹤碼），一件平信。給妳參
→ youarered   : 考喔。
※ lovelyclaire:轉錄至看板 Delivery                                03/03 09:28
→ lovelyclaire: 好的~謝謝~我來去詢問看看，所以不能買兩雙hunter?
推 youarered   : 可以啊，只是通常會被拆成兩個包裹寄出
→ lovelyclaire: 就是怕平信寄丟機率高~才加買掛號，現在只能有一雙
→ lovelyclaire: 有掛號而已....
推 youarered   : CA我買過很多次了，最近幾次過年前都是約一週收到，
→ youarered   : 平信掛號同時到，我記得包裹如果體積太大或超重， C
→ youarered   : A網頁是有註明可能會分開寄的喔（然後通知寄出的mai
→ youarered   : l會有寄出件數、註明一件有追蹤碼、一件平信）
→ lovelyclaire: 我比較不解的是如果超重或體積太大，為什麼一開始
→ lovelyclaire: 還硬要放同一個包裹再被退回再重寄出????
→ lovelyclaire: 的確是同一張出貨單沒拆單寄出
推 youarered   : 我記得沒錯的話，我那次是包裹已到台灣郵政這裡才被
→ youarered   : 退回英國的喔
推 rhyme8      : 我跟原po晚ㄧ天下單ㄧ雙高筒雨鞋，看到這情況也是害
推 rhyme8      : 另外我想請問查詢包裹網址?跟原po一樣是RQ開頭,查無