[問題] asos 退款問題

[QQBO (??)]

二月中買了一雙鞋

結果送來已經不是全新，外加我試穿後覺得不適合

就選擇退款而不換貨

按照網路教學也進行蠻順利

只是我商品金額約270克朗，運費約15美金

在收到以下mail（3/17）

http://i.imgur.com/W3vdsxf.jpg

（想順帶問這封是退款通知信嗎？

的隔天有收到退款54NT....

覺得這金額對不起來，也應該不是商品退費跟運費的退費吧？

也有發mail再回信卻得到以下回覆...

http://i.imgur.com/rXhkMzs.jpg

爬文有發現退款應該是兩筆同時退款

所以我這54.....到底.....

現在就只能等嗎？該等多久...（我3/11作退貨動作的）

第一次退貨，先謝謝大家.......

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.19.39
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1426790083.A.44B.html
推 yan90519    : 個人認為你那台幣54根本不是ASOS退的
→ yan90519    : 我退幾十次沒遇過你這情況 你查網銀有寫ASOS退的嗎
...後續來了 我撥去銀行問 小姐說那那54是15$SEK...
網銀上有標注是ASOS刷卡退貨...
代表ASOS把我15USD運費的幣別整個搞錯...
※ 編輯: QQBO (117.19.19.39), 03/20/2015 10:55:24
推 yan90519    : 那可能客服把退貨幣別SEK USD錯亂了
→ yan90519    : 退貨的那封信你有收到就一定會退
→ yan90519    : 因為他是刷條碼退貨的 只是退回運費問題
→ yan90519    : 你可能要在回信 證明你是USD而他退SEK
→ yan90519    : 商品退費 跟運費退費間隔很長的
→ yan90519    : 商品退費要他們倉庫收到後的大約七天
→ yan90519    : 運費退費 你寄出當天提出PAYPAL付款給SKYNET
→ yan90519    : 他就會退了 大概也是七天收到運費退費
推 junjun1116  : 問客服