[問題] 購物網站購買金額含關稅到台灣確沒有

[noddle (noddle)]

請問各位大大 小弟我在luisaviaroma 網站買了一個包包要送內人。這個網站的金額是含
運費及關稅的。之前買過很多次，也沒問題。但是這次東西到台灣DHL打電話給我要跟我
收關稅。我傻眼了，DHL說單子上沒註明有含關稅。跟我說如果要先拿到東西就要繳費，
之後要退費的話請找關務局。問題我住東部耶，現在只好先寫信去客服，看怎麼辦！請問
有大大遇到這種事嗎？感恩

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.226.163
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1432874405.A.2AA.html
推 onlyashin   : 不太可能吧 我買過LVR超多次 都沒有被收過關稅
→ onlyashin   : 他的invoice上都有註明DDU你可以請DHL看一下
→ noddle      : O大 dhl 有將文件寄給我我有看 dhl單上 waybill 沒
→ noddle      : 有勾選 另一個lui單上有註明DDP 但dhl說他只看他們
→ noddle      : 的單子 唉
推 iou17       : 之前買LVR家人不知情下代收dhl並付關稅,我打電話去d
→ iou17       : hl客服說明，這包裏是預付關稅了，為何向我收取關稅
→ iou17       : ，客服一查馬上告訴我他們會請快遞人員來退我現款，
→ iou17       : 建議你打電話去問比較清楚。
推 iou17       : 直接打去dhl客服查詢，並寫信給LVR問清楚狀況
→ iou17       : 個人覺得dhl滿常出這種問題的
→ noddle      : 謝謝i大已跟客服聯繫他會跟DHL講,謝謝