[問題]貨物無法報關?

[stagroup7 (STAsystem)]

初次在這邊發言,如果有違反板規請告知

上個禮拜因為3D印表機的一個零件壞了,上網發現有一個國外玩家自製
另一種升級套件可以比原廠的效果更好,就直接跟這位玩家用Payapl交
易,並且使用SPEX e shop美國集貨代運網的服務,到這邊一切沒問題

文件也交了,錢也付了

SPEX突然來信說因為貨品是沒有型號的,所以無法報關
先簡述一下這個零件:

簡單來說就是一片152mmx279mmx3.3mm,兩邊帶有塑膠把手及磁鐵的耐熱
玻璃,3D印表機進行列印時會把線材加熱後用噴嘴擠出,耐熱玻璃會因為
熱漲冷縮的關係撐開玻璃表面上的孔隙,線材則因為填入孔隙的關係就會
牢牢黏在耐熱玻璃上,就能順利列印了

所以整個貨品就是一片耐熱玻璃

SPEX寄信的內容是說請依照下面範例給他資訊,才能報關

範例:吸塵器
     品牌:Dyson
     型號:V6 abssolute
     規格:無線吸塵器和碳纖維電動毛刷吸頭

這是我回給他的資料

3D印表機專用零件
品牌:bc technological solution
型號:無
規格:3D印表機專用可拆式耐熱玻璃吸附平板

客服給我的回應就是沒有型號不能報

我的重點是
1.這位國外玩家有開設公司及公司網站,但是他就只販售這樣產品
2.這樣產品上面並沒有流水編號
3.沒有流水編號 = 沒有型號 ? = 無法報關 ?
4.該循怎樣管道使貨物能夠過海關?


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→ Nafusica    : 隨便請賣家給個文件 市面隨便弄個型號就好
→ Nafusica    : 是說spex居然會叫客人弄這種東西...有兩光到
→ stagroup7   : 現在還在跟SPEX客服鬼打牆中
推 eipduolc    : 這種東西很討厭  以前也鬼打牆過
→ eipduolc    : 五金東西就長那樣  我怎麼知道它型號叫三小
→ stagroup7   : 外國人回信給我是說他整個公司只有賣"這一項"產品
→ stagroup7   : 也沒有流水編號,所以不知道該怎樣幫助我讓貨品送到
→ stagroup7   : 在多次電話鬼打牆後,SPEX告訴我它可以送了