[問題] Shopbop退款一問

[hana70261 (雪莉)]

大家好～

10/14因為75折優惠

在Shopbop買了一個Rebecca Minkoff的包

事後也收到當天出貨的信件

因為選的是第三種送貨方式

知道會比較久收到

雖然Shopbop第三種更改為有追蹤碼

可客服告知台灣地區仍無法追蹤

但至今已經27天還沒收到

因shopbop台灣臉書客服有說若時間到未收到貨就能申請退款

但官網客服要求再等等

想問一下有沒有相關版友遇過類似情況

沒拿到貨要求退款的

有規定一定要等到哪天才能申請嗎

謝謝！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.146.147
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1447216819.A.896.html
推 missroxie   : 你的包裹有提供追蹤碼嗎? 我當時下兩單都有追蹤碼、
→ missroxie   : 也都有看到進度唷~~~
→ missroxie   : 補充:我是選第三種USPS
→ hana70261   : 驚！我只有訂單號碼沒有追蹤號耶
推 turtlehaha  : 是看物品重量 如果沒超過一定重量 不會有追蹤碼～
推 missroxie   : 我的有Track Package按鈕點下去才有號碼及進度，只
→ missroxie   : 買一件不厚重的針織上衣,不確定是否超過t大說的重量
→ missroxie   : 沒申請退款過幫不上忙:((  等過30日看看呢?
推 HerMajesty  : 我退過，寫信給國外客服，客服會給個日期
→ HerMajesty  : 如果在那個日期前沒收到，再寫信給客服就會退款