[經驗] hopshopgo & comgateway 極糟糕代運業者

[ekun ()]

上各月底參加了美國感恩節的活動立即下單購物了，在搜尋下找到了hopshopgo，爬文看了

有人說還不錯，都是沒有說有問題跟疑點的地方，此時已經出貨送到那邊叫他們查詢貨品

，居然客服單位沒有跟倉庫系統連線，一個商品到倉庫要花上台灣時間三天才會登錄系統

。


消費者看到的狀況等同於客服看到的，這樣子到底是什麼鬼客服，從12月2號陸續到貨的商

品，都只會顯示到貨，不顯示產品實際重量，只顯示收費等級。0.45KG不顯示，只顯示收

費是0.5KG首重37.95USD，所有包裹要運送還沒有辦法勾選合併要跟客服說，還要先給錢。



整個系統上面的計價方式全面不透明，效率極致的低，商品早上9點運送抵達，台灣要72小

時以後才會看到掛倉，叫客服整併，週四一早叫他整併要下週一才能搞定，週末找不到人

，收費上也有很多矛盾，隨著心情在那邊跟你裝"他們的箱子”，平均一個商品到達他們

那邊大概要3週至1個月才有機會送回台灣，而且收費不明非常糟糕透頂。


comgateway=hopshopgo=收費不明用他們自己想收你多少錢的箱子當收費整併=一問三不知

時差很嚴重，沒有倉儲管理系統，沒有辦法客服連線到倉庫，1件商品到倉，21天後才可

能準備發貨。


極力不推薦hopshopgo，comgateway，就算是在奧勒崗州免稅州也會向你收取DHL或是其他

業者包裹附加燃油費。



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推 a5526000    : 我自己用是還好耶, 東西到倉如果是平日一天就會顯
→ a5526000    : 示在網頁上了, 除非跨六日會久一點. 他其實有寫實
→ a5526000    : 際收貨重量, 你點收費重量旁的驚嘆號. 時間上你東
→ a5526000    : 西到倉後點送出加上express優惠代碼大概1週會收到
→ a5526000    : 喔. 大致上都還好, 只是寄大體積東西很不划算這樣.
推 oscarchang  : 我寄的是衣服就是了，沒有實體重量，到最後裝箱才有
→ oscarchang  : 6.5kg的東西用個超大材積的箱子裝運，根本很故意
→ oscarchang  : 也後來爬文了一些資料有很多人都這樣被白爛的惡搞了