[問題] asos換貨問題

[nathanel (阿源)]

最近下了兩單，但都有物品寄錯的情形
已經跟asos的客服詢問過了
但都沒什麼下文...請問一般來說asos本身寄錯的情形
一定是要等他們回覆，還是直接申請換貨就行了呢？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.120.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1459351885.A.1A1.html
→ paymeall    : 我都是直接填單選寄錯 然後等它們收到在mail郵資
→ paymeall    : 請他們退款 也會註明我要換什麼
→ nathanel    : 謝謝，來研究一下
→ paymeall    : 郵資我是寄照片給他們看這樣~~~目前都ok
推 iunchen     : 我上次直接聯絡FB客服 錯的寄回去 運費他
→ iunchen     : 們退給我 正確的也有補寄給我～效率很快
因為我在FB問他們，三天過後都還沒回，想說直接去官網申請好了
另外想請問，我有一單因各人因素想退
但另一單卻是他們寄錯要換，這樣兩單一起申請，運費一樣他們會負責嗎？
※ 編輯: nathanel (223.138.174.107), 04/01/2016 09:27:29
推 ss8611ss    : 有他們的問題都會出運費，可是我會等他們回覆說會退
→ ss8611ss    : 運費才退回去，東西沒問題的也可以跟著退回去，要退
→ ss8611ss    : 的我會打在官網申請的備註
請問~退貨單下方的貼紙不見了..可以重新列印嗎?
※ 編輯: nathanel (61.62.189.222), 04/04/2016 18:26:57