ASOS包裹運送疑問

[nimolee (nimo)]

上週在Asos購買了約六千元的東西
有被升級快遞可追蹤
顯示4/25已到台灣，原以為這週可收到
結果剛剛上去查詢了一下顯示東西還在英國
然後顯示"on hold-Delivery needs to (re)schedule for/with consigned"
想問有經驗的版友有人遇過這樣的狀況嗎？
http://i.imgur.com/vD1rKFT.jpg
先謝謝了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.89.90
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1461912374.A.D2F.html
※ 編輯: nimolee (114.26.89.90), 04/29/2016 14:48:43
→ darky1016   : 買這麼多次倒是第一次看過這樣
推 wumin0304   : 碰過一樣的，但是最後還是會收到，只是比較晚一點
推 AHHFU2      : 有碰過 寫信去詢問客服
→ nimolee     : 謝謝大家，已解決囉，寫信給客服，客服請我直接聯
→ nimolee     : 絡台灣的DPEX，去電查詢之後，隔天就收到了。推DPEX
→ nimolee     : 幫忙查貨的客服，很積極的協助，還特地打來問貨有沒
→ nimolee     : 有收到!