Re: [問題] Asos第二次未收到貨

[marcy530 (瑪希~)]

原文恕刪
來板上求助高手
這次我合購開團訂了10幾雙鞋
結果 他size全寄錯
us6給我us7.5
us7給我us8.5
不知道那個環節出錯
一隻反覆跟客服溝通，一直要我提供照片
每次一個客服上線回答我，又要重複一直問題
結果最後一次答覆我，結果再來都沒消息
是我被鎖帳號了嗎？我買了3萬台幣耶
http://i.imgur.com/9OlHVOa.jpg
結果後來又脫歐時，又再買了兩雙鞋
預計7/14收到，現在等了快一個月了
現在下落不明，不斷寫信都沒回
不知道該怎麼辦

我買了asos應該有10次了
只有一次自己花運費退貨
這次是他寄錯，我該怎麼處理呢？
還有如何請他退貨呢
下次我不敢亂買asos了！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.190.77
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1470759170.A.27F.html
→ marcy530    : 現在我跟銀行申請爭議款了
→ jamison0822 : 最近在ASOS買鞋子也是SIZE US跟UK搞混出貨
→ jamison0822 : 還有鞋盒A裡頭是B，買了四五年，最近真的很誇張!
推 forever37520: 我也是兩個沒收到 找他們處理 回覆超慢 已經一個多
→ forever37520: 月了
原來受害者很多，希望大家多多轉發，asos已經不再像過去一樣這麼好了
※ 編輯: marcy530 (123.195.190.77), 08/10/2016 01:18:11
推 happyennovy : 會不是 us和 UK size 搞錯了?
推 bloodken    : uk跟us差很多 轉換國家時要看好 有時不能怪他們寄
→ bloodken    : 錯
推 bloodken    : 你如果可以證明他們寄錯尺吋，像是你說的us6變us7.5
→ bloodken    : ， 你的訂單上尺寸是否與鞋盒相符？
是的。是不符合的。非常確定是他寄錯了喔！
推 bloodken    : 你後來那兩雙鞋如果沒快遞 慢是正常的
但是我已經等一個月了
推 bloodken    : 如果確認是他們寄錯尺寸 應該會要求你將東西寄回 運
→ bloodken    : 費會退你 這應該不是大問題
推 bloodken    : ASOS買七年 他們客服不錯 最近比較慢回 但個人覺得
→ bloodken    : 這家已經相當佛心
※ 編輯: marcy530 (123.195.190.77), 08/10/2016 22:19:20
推 sunny1024   : 寫mail會回比較快