Re: [問題] Asos還沒出貨

[Notsaying (夠了)]

8/22

ASOS回信了

這個客服表示 之前的同事以為訂單延遲並且無法寄出 所以把我的訂單取消了

他很高興訂單還是如期寄給我

並給我一個連結 要我輸入信用卡資料 會再從中扣款

所以也不知道如果我沒有反應 ASOS會不會發現囉

不過匯差還是讓我多付了一些錢 QAQ


8/18

沒人回答我的問題 QAQ
但現在我的問題真的發生了

今天我收到正確的快遞物品
很高興的拆開 商品也無誤

登入網路銀行確認
ASOS真的刷退了

http://i.imgur.com/e59hMYH.jpg

刷退金額不一樣 我想是匯率的關係
但這不是重點
重點是怎麼辦啊？
我要怎麼歸還這筆刷卡費用呢？



: 借標題順邊問一下
: 我8/9下訂單 8/14還在Order Processing (之前大都隔天或是隔兩天就出貨了)
: 所以就寫信去詢問怎麼還沒出貨
: 8/15客服回信 說他不清楚為什麼還沒有出貨 所以他就幫我取消訂單了
: 信里還給我折扣碼 說退款會刷退到我的信用卡帳戶
: 帳戶查詢訂單真的被取消了 QAQ
: 買到特價品我不想取消(特價品已經out of stock) 我想要訂單里的商品
: 所以馬上就寫信回去 我不要取消 我要商品
: 然後隔不到一個小時 我竟然收到mail說訂單已出貨 而且還升級快遞
: 查詢訂單 變成 Track This Order 現在查到已經上飛機了
: 8/16客服回了我第二封信
: 表示很抱歉取消我的訂單 但要我不用擔心費用會刷退到我的信用卡帳戶
: 如果我真的很想要商品的話 要看有沒有庫存或是退訂
: 1.現在到底寄出來的是我的商品嗎?
: 2.如果到時候收到商品 費用也退刷了 我要怎麼跟ASOS反應阿?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.110.124
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1471534484.A.BD6.html
※ 編輯: Notsaying (59.127.110.124), 08/18/2016 23:37:13
推 marcy530    : 這樣是收到免費的嗎？
                 3538-3511=27 花了27拿到價值三千多的商品
推 Marzzze     : 恭喜～基本上很複雜 所以客服沒要 就算賺到了吧 他
→ Marzzze     : 們要自己主動處理
                 所以我就收下了???要不要寫信去問問看
                 真是有點良心不安 XD
※ 編輯: Notsaying (59.127.110.124), 08/19/2016 12:01:41
推 elevenseven : 告知吧!英國人不是笨蛋 他們也不是沒想到會有醬情形
→ elevenseven : 他們如真想追究 可告你不當得利
                 已經請朋友幫忙翻譯信件了 結果如何再來告知囉
※ 編輯: Notsaying (59.127.110.124), 08/19/2016 22:18:06
推 Marzzze     : 為了三千塊跨海來告嗎？樓上真是幽默
推 Marzzze     : 作業疏失的是買家？買家有故意侵佔？還不當得利勒
推 dcshoecousa : 我也覺得告是不可能，最多應該是鎖帳號
※ 編輯: Notsaying (59.127.110.124), 08/22/2016 19:20:18
推 ramskull    : 推誠實~