[問題] asos取消訂單，狀態變order processing?

[xiaomity (sincerity)]

想請教下各位前輩，

上午9點多在asos下了一筆訂單，10分鐘內有在頁面做取消，

然後再重新下單(新加了一雙鞋)。


如圖

http://imgur.com/a/5ffoc



第二筆打勾的是我取消的訂單，且status跟details也有顯示canceled，

但現在又變回 order processing，是正常的嗎？


還是我有漏了哪個步驟？現在變成兩筆訂單都出貨了呢？

謝謝各位前輩囉，冏..。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.146.228.156
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1481170159.A.6B2.html
推 lm4216      : 我昨天下單了一筆也是這樣
→ lm4216      : 明明按了取消 但是沒有收到mail
→ lm4216      : 本來想說應該是成功了
→ lm4216      : 沒想到早上起來看變成processing
剛才有線上問客服，說訂單已成立，不能退，冏...
回答後，就開始變罐頭訊息了QQ...
我第一次按取消訂單，的確是沒有重發MAIL給我...
所以只能等收到貨後再轉手了嗎..冏
※ 編輯: xiaomity (122.146.228.156), 12/08/2016 13:33:07
推 ppon05019456: 我也有遇過這樣...但目前商品還沒來客服叫我不要收
→ ppon05019456: 讓他自己退回去（？
推 lm4216      : 我今早也有在asos上跟他們的FB上發問
→ lm4216      : 但是他們還沒回我耶
→ lm4216      : 唉 都怪我沒有截圖
推 ppon05019456: 我有跟他們吵過了...結果就是叫我不要領取包裹呃呃
推 km1201      : 我也跟一樓一樣，發信asos也還沒回
推 km1201      : 唉，今天通知出貨了，但是我要取消啊
推 lm4216      : 樓上 你快去跟客服聯絡
→ lm4216      : 我跟你狀況一樣 而且已經出貨
→ lm4216      : 跟客服聯絡後 客服說我之後收到貨再寄回去
→ lm4216      : 運費他們出
推 mooncrystal : 我也遇到一模一樣的事，也是要我退回去給他們就好，
→ mooncrystal : 可是他們寄來的運費真的不會從我們的退款扣掉嗎？