[問題] 在EBAY買東西從德國寄送已五個禮拜未到

[globemusic (GOOD)]

想問問各位有經驗的大大們
小弟在EBAY買個東西但已超過五禮拜一直沒收到貨~11/23寄出

賣方回應也很慢~目前也不回我了.....
說他也有去問德國郵局DHL
但就是只回說還在International Logistics Center Frankfurt
說XMAS和感恩節所以他們效率很慢

我也不知要再等還是如何><""
但因為EBAY有個MONEY BACK機制~我在三十天內有先提出
目前也可以叫EBAY來處理了

但賣方也很強硬說~叫EBAY處理我也是會輸~因為他有寄出証明
(我只是希望能有解決方式)

想請問大家~我是該一直等下去？還是讓EBAY來處理退款?

PS:我查過一些網路資訊, 沒有DELIVERY成功的STATUS, EBAY都會叫賣方退款, 是這樣嗎?

以下是我的TRACKING NUMBER資訊, 一直停在這樣的狀態
RRXXXXXXXX

The item was handed over to the International Logistics Center Frankfurt on
Nov 24, 2016 to be forwarded to Taiwan. Further tracking information is also
provided by the website of the country of destination.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.205.250
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1482933275.A.880.html
→ inp0307     : 沒有投遞成功，判決你會贏，不過他有留給你追蹤號碼
→ inp0307     : 我覺得你可以再等等，12月真的郵務繁忙，這不是賣家
→ inp0307     : 的問題...不然你當初也該選EMS或者DHL快遞才有可能
→ inp0307     : 快速拿到商品
→ sophieali   : RR開頭應該是小包，這種很慢的，等2個月都有可能喔
→ sophieali   : CL或是CK開頭才是8-15個工作天到台灣。但是聖誕節這
→ sophieali   : 段時間真的很慢。我有一個包裹CK開頭12/15寄出，
→ sophieali   : 12/24號才上班機。之前只要3-4天就上班機了，這次等
→ sophieali   : 9天才上班機。所以今年聖誕節包裹量應該非常可怕
推 ginabanana  : 個人經驗是：無法追蹤的包裹都會判買方贏，總之disp
→ ginabanana  : ute先開吧！
→ michaelgodtw: 耶誕節假期!其實還滿正常的
推 Wintersilent: 最近好像滿多德國買東西被卡住的 我也被卡住惹...
推 remarque    : 我最近在等一個德國來的包裹..比預計的晚一個多禮拜
推 dash0224    : 12/3購買的到現在還沒到+1
推 lyh0305     : 我是CL開頭 12月19日寄出 現在也是還沒到
推 powmien     : 11/25寄出.. 還沒收到