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以下是微抱怨文,尋求有同樣經驗的網友同甘共苦同仇敵愾(咦)。若會觸犯到您,請不要繼續讀下去。 最近下了兩張訂單, 一:11月24日購買,12月2日出貨。(經過客氣詢問後當天就出貨!?) 二:11月29日購買,迄今未出貨。 平時除非商品有重大瑕疵,否則不會聯絡客服,這也是第一次詢問出貨。但從2011年使用ASOS購物至今,折扣碼越來越少這是該公司優惠,不是理應要給,沒什麼好說的。但是出包率以及客服水準真的日益下滑。 這兩年來的問題比方:有過同一張訂單補寄兩次商品都是錯的、出貨時間從以往1-3天上升至3-5天、向客服反映寄錯商品,chat客服本來說要補寄,突然改口要我先把錯誤的寄回才要補寄給我(但只是兩雙襪子)、向客服反映商品應該被其他人調包過(包裝標籤有被撕下的痕跡,商品打開來是另一樣東西)結果客服說會再聯絡,然後未經同意立即中止chat、退郵資給我退了半年以上才收到(中間詢問了三次,後來放棄,再過兩個月金額突然出現在信用卡帳單上)......不勝枚舉。 但因為該網站購物的便利性,只好降低購買次數和數量,一邊碎念自己活該,以及越來越降低對ASOS的期待。 感謝閱讀。所以說,有網友最近一樣沒享受到黑五優惠但是貌似大延遲出貨的嗎?或是有和我一樣覺得整體品質每況愈下嗎?(取暖) 有朋友在英系國家的澳洲買,都很快發貨,通常不超過一週就到。(真是) ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.42.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1543980298.A.83C.html ※ 編輯: aeternitatis (114.25.42.55), 12/05/2018 11:27:55
bloodken : 會嗎,我陸續都有收到 12/05 11:42
gn60311 : 1111還沒收到QQ 12/05 12:46
benboy : 雙11下單1114出貨 預計11/29到 現在還不見蹤影TT 12/05 16:17
youkisushe : 我11/30訂 今天到 主動幫我升級dhl 結果就是關稅80 12/05 18:29
youkisushe : 0元 12/05 18:29
dear5520 : 不好意思借問一下國際購物小幫手還能用嗎?我點都沒 12/05 22:30
dear5520 : 反應 12/05 22:30
apple94 : 小幫手應該是不行用了 只能多試幾種 12/05 23:38
GuiltyConsci: 我情況跟3樓一樣 到現在都還沒來 12/06 08:17
WilliamXZ : 3樓+1 12/06 10:26
ragefreeman : 回報1111我有4張單 已到3單缺1單 我也不懂 12/06 11:38
ragefreeman : 另外補充我今年開始入坑 曾經寄錯一件長褲 覺得麻 12/06 11:40
ragefreeman : 煩直接送給同事穿了 12/06 11:40
ianlai0108 : 雙11下單1114出貨 預計11/29到 現在還不見蹤影+1 12/06 13:37
isdera : 1114出貨的訂單至今尚未收到,準備連絡客服~ 12/06 21:22
bbsam : 大家不用緊張 我1111訂也是預計29要到,今天終於到 12/06 23:06
bbsam : 了 12/06 23:06
worm5312001 : 預計11/29到,今天終於到了! 12/07 02:03
ilcd : 希望和樓上們一樣最近會收到啊 12/07 07:32
DudeFromMars: 雙11還未收到 12/07 08:21
savagekiss : 去年買過好幾單都沒問題,今年雙11買的11/14出貨, 12/07 09:25
savagekiss : 預計29到,有提前到貨,但商品是錯的。 12/07 09:25
ManaBear : 上次收到的商品還發霉,傻眼… 12/07 10:53
SLRbrabus : 1單11/29未收到貨,但另1單12/7卻到貨== 12/07 11:15
chichi84 : 我雙11還沒收到啊QQ 12/07 19:43
aeternitatis: 更新:我11/29下的訂單,經過兩次催促,依然不寄出 12/07 20:54
aeternitatis: !客服只會跳針說1. 平信需要時間。2. 你的包裹會在 12/07 20:54
aeternitatis: 預定抵達的日期”be with you” 呵呵 12/07 20:54
aeternitatis: 祝福各位版友雙11的訂單可以趕快收到。我已經放棄在 12/07 20:56
aeternitatis: 今年收到我買的商品了。只好安慰自己,不要被升級快 12/07 20:56
aeternitatis: 遞就算了。(苦笑)(樓上被升級快遞的版友請見諒) 12/07 20:56
ianlai0108 : 雙11的單,1114出貨,今天終於收到了,台中。 12/08 11:46
touurtn : 1111郵局1205終於到了 12/08 12:42
s350 : 1111的單 前天才收到,去年大家就有講會晚到,心裡 12/08 15:37
s350 : 有先調試過了,可以體諒 12/08 15:37
ckai1983 : 1111收到了 12/08 16:00
ilcd : 還沒收到,希望這星期收到@@ 12/10 13:28
bigbeautyyao: 1129預計到貨的12/5收到一件 另一件還在消失中 12/10 17:32
ALEX4 : 1111下單,14出貨,目前還沒到QQ 12/11 00:38
darkwingptt : 還是沒到 這周再沒有考慮要問客服了.... 12/11 10:33
WilliamXZ : 問客服他只會叫你等到12/19如果還沒到再跟他們聯絡 12/11 15:56
purple423 : 黑五還沒收到貨+1因為卡到有些貨不能直寄要走美國代 12/12 19:02
purple423 : 收倉庫整個很挫…………… 12/12 19:02
poopaa : 1111還沒收到 問客服說是郵局11/29已簽收...羅生門 12/13 14:32
aeternitatis: 我11/29下單的,12/8寄出。新高紀錄哈哈。雖然預計 12/13 21:02
aeternitatis: 到貨時間是12/19,但已作好準備明年再收到。 12/13 21:02
GimO : 雙11合理 12/29 23:28