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如題,請教版上大大如何處理 以下是我的狀況: 10/28下單 10/30出貨 12/6聯絡客服 12/10回覆表示會退款 12/13送到投遞股 客服回應: Thanks for letting us know you’ve received your parcel. On this occasion we won’t be recharging you. Please be aware if you return the items we’ve issued you a refund for, the new refund will be adjusted dependent on the amount you’ve already been refunded. 請問這是我退不退回貨品都無所謂的意思嗎? 請有遇過同樣問題的大大幫忙解惑,感激不盡! 第一次發問,感謝提醒已複製文字! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.96.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1544715123.A.258.html ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:36:45 ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:42:46 ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:43:20
Horie : 這圖.....你要不要直接複製文字上來就好? 12/14 01:08
※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/14/2018 09:33:33 ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/14/2018 09:35:00
apple94 : 所以是太久沒收到,聯絡客服後退款,之後又收到商品 12/14 10:02
apple94 : ? 12/14 10:02
noreality : 是的,請問樓上大大有處理這個狀況的經驗嗎,謝謝 12/14 10:57
noreality : ! 12/14 10:57
landing : 對,可以不用退 12/14 11:13
siosio : 這是誠信問題,我往常若是收到已經退款的包裹,會通 12/14 11:49
siosio : 知他們我願意付費已經收到的包裹費,他們會再給一張 12/14 11:49
siosio : 訂單,填上信用卡資料 12/14 11:49
noreality : 目前已通知ASOS我收到貨品了,但是得到回覆如文中 12/14 12:27
noreality : 所述,客服沒有明確告訴我要退貨還是要再次付款, 12/14 12:27
noreality : 所以有點不知道要怎麼辦,已經再寫信去問了,謝謝 12/14 12:27
threadless : 信中就寫了不會再收你錢。如果針對這筆已退款訂單 12/15 00:30
threadless : 有想退貨的,會調整退貨金額 12/15 00:30
crywolfer : 意思是已經全退,當你不想要但送你 12/16 01:59
crywolfer : 但如果你另外寄回去一部分商品留一部分 就會當成你 12/16 02:00
crywolfer : 只退一部分 調整退款金額 12/16 02:00
noreality : 感謝樓上兩位回覆! 12/17 10:50