→ dieyi : 都沒人合併退貨過嗎...... 12/30 15:10
想請教各位，已經爬文許久，一直有些shopbop退貨問題無法處理。
在板上看到之前分享過的文章說合併退貨很簡單，只要把一份退貨單印出來（共4張），
另一份只要印第一張（return form)放進去即可。
但我打去dhl問，他說不能直接在shopbop上印出兩分不同訂單的退貨單，因為兩份的invo
ice 和實際箱中的內容物不一樣。譬如合併兩單退貨，一個訂單退2件，另一個訂單退1件
，印出的退貨單中兩張invoice 內容分別為2件與1件，但此箱中其實裝的有3件，所以inv
oice 就會和內容物有差異。
dhl客服要我自己另外填一份他提供的空白invoice（表格內容和shopbop提供的不一樣）
，把3件合併在同一張單子上，但是提單部分又不用重印。然後我還要告知shopbop 哪一
筆是合併退貨，無需扣運費。將怎麼都沒有人遇到這種情況呢？
照之前網友的方式退貨，給的invoice 就只是其中一張訂單的退貨，另一張並沒有給dhl(
因為另一份只印第一張return form放入箱中而已）。那位客服說這樣不行欸？有人有遇
到這種狀況嗎？
不好意思敘述的有點複雜，不知道大家懂不懂呢？到底該怎麼做呢好苦惱～
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