[問題]ebay購物 usps包裹寄丟跟包裹毀損問題請教

[missweet ()]

各位前輩好
從ebay購物找代收轉運回台好幾年了
第一次這麼衰小在同一批貨中踩到兩顆地雷
故上來請各位前輩建議該如何處理

包裹A
包裹嚴重毀損 導致內部商品也直接全毀
usps只在包裹外面套了一層塑膠袋
塑膠袋上面只寫：「我們很抱歉商品在運送中毀損
......請接受我們的道歉，我們會改進並做得更好」
這類的廢話  完全沒其他指示
後來發信詢問賣家  賣家看似也沒有主動處理的打算
目前傾向開case請求退款退貨 讓賣家自己去跟usps請求賠償
這邊請教前輩們  這種商品運送中毀損的問題
有比較建議在paypal還是在ebay開爭議案件嗎


包裹B
不需簽收的包裹寄丟
ebay上顯示已經送達  但代收說沒有收到
因跟代收已配合2年 且並非高單價商品 排除代收摸走的可能
上網搜尋一下資料後發現不太妙
貌似只要ebay判定已經delivered  賣家跟usps都完全沒有後續責任
請問如果後續賣家不願意處理
開case勝訴機率是渺茫 幾乎等於要自己負擔損失了？


請各位幫忙指點一下  感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.58.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1547286991.A.71F.html
→ Nafusica    : 直接開case就好了，但沒辦法舉證的話成功機率低...
推 remarque    : 兩個都直接開case ebay是買家最大XD
→ remarque    : 沒辦法開就轉去paypal開
→ remarque    : 反正兩邊只能選一邊開
推 WSnipes     : 買家最大嗎?我曾經一件七千多元的衣服不見了，過程
→ WSnipes     : 中一直與買家協調，他也同意幫忙，但是ebay判定已經
→ WSnipes     : 收件後(已開Case)，賣家態度就大轉變，其實過程中
→ WSnipes     : 賣家一直不希望我去開Case...爾後只要有單價超過
→ WSnipes     : 100美的，我都不再購買了，一次就嚇到嚕~~
→ WSnipes     :         賣家協調
→ missweet    : 確實是怕被ebay判定已收件 所以還沒正式開case
→ missweet    : 不過後來發現包裹B是usps送錯地址 錢拿回來機率應該
→ missweet    : 有高一點吧....我猜...
推 dinotwo     : A有證據贏面大，可先在ebay開，若輸再到paypal開。B
→ dinotwo     : 若限顯示送達，不管哪裡開都是會輸。除非查出真的送
→ dinotwo     : 錯地址。