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同標題 狀況如下,就是ASOS已經先發過出貨通知 大概過了一週後,突然寄信表示已收到我的退貨,然後直接退款到我的Paypal 但重點是我根本還沒收到貨,是怎麼退貨!!! 前幾個月也發生一次,當時是先後間隔2-3天買了同款外套,折扣稍微有不同 然後ASOS也隔了約一週後寄信說收到我的其中一件退貨,也退我款 而且是退我比較便宜的那件ORZ) 上網估狗過,可能關鍵字下不太對,但的確有找到一個類似的情況 首先我的訂單寄送是沒有追蹤碼的,理論上ASOS不太可能知道包裹中途遺失 比較有可能是因為某種原因,包裹又被寄送公司退回ASOS去?) 但這機率真有這麼高嗎? 還是我太倒霉?) 這兩單剛好都是用非常划算的價格買到很想要的商品 雖然也有退款,嚴格說我是也沒有損失,但我還是想要用那價格買到阿QQ 於是想問各位版友是否也遇過此狀況,讓小弟參考一下再來想想怎麼跟客服反應... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.234.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1550197489.A.04B.html
papaemily : 我在去年1111也遇到這狀況,第一次被退款後在FB上告 02/16 09:28
papaemily : 知客服,他說包裹可能被退回後來有再給我ㄧ組折扣碼 02/16 09:28
papaemily : ,不死心又訂了ㄧ次兩周後直接又收到退刷(整整浪費 02/16 09:28
papaemily : 兩次手續費) 02/16 09:28
mooncrystal : 會不會其實是缺貨,所以直接退款?但他們的退款機 02/16 10:38
mooncrystal : 顯示「退貨」的字眼呢? 02/16 10:38
apple94 : 應該是已經有發過貨了,畢竟有收到出貨通知,也間隔 02/16 11:06
apple94 : 一週以上,但又某原因退回ASOS,不過去年11月也才發 02/16 11:06
apple94 : 生過一模一樣的情況,跟客服談過後也拿到七折碼, 02/16 11:06
apple94 : 不過當初買的那件也已經缺貨了阿QQ 02/16 11:06
apple94 : 目前已經下單買了其他的商品,但也是最後一件,只 02/16 11:07
apple94 : 希望不要最後缺貨砍單QQ 02/16 11:07
noangel0286 : 之前發生過一次,客服沒補折扣碼 02/16 15:49
apple94 : 寄信後客服是有主動補給我啦,但前陣子七折搶手的 02/16 17:39
apple94 : 商品都賣得差不多了... 02/16 17:39
benh19 : 一早開信箱有一單也被退款了 = = 02/20 09:27
qqplusqq : 我之前7折有搶到一雙鞋,隔2天被退款,損失了匯差 02/20 16:46
qqplusqq : ~ 02/20 16:46
qqplusqq : 不然紅字+折扣,價錢實在是非常便宜~ 02/20 16:48
apple94 : 我也是當時七折當時貨齊全,穩穩買下來,然後全賣 02/20 18:10
apple94 : 光後被砍單= = 02/20 18:10
supersissy : 今天也遇到..根本就看心情砍單的 02/20 21:58
supersissy : 客服告訴我 根本沒出貨 02/20 22:08
apple94 : QQ 順便問下,樓上是什麼時候下單的? 02/20 22:18
benh19 : 又被退款一單,不知道跟選的國家有關嗎?這次選芬 02/21 09:44
benh19 : 蘭兩單都沒了,剩一單等看看還會被砍嗎? 02/21 09:44
apple94 : 我目前選丹麥的3單被退回2單,但有1單有送到 02/21 12:45
Notsaying : 我今天也被退了一單,希望另一單能順利寄到 >"< 02/21 16:54
benh19 : 這次比較奇怪的是下單後沒隔多久就馬上受到出貨通 02/21 17:51
benh19 : 知,以前買至少都隔幾天,所以還真的是沒出貨? 02/21 17:51
drmartens : 我從雙11前後到最近買了好多單 都沒有改貨幣 因為 02/22 22:52
drmartens : 習慣透過Shopback下單 都沒有被取消喔 02/22 22:52
apple94 : 新狀況是我有2單2/12&2/15的,到今天2/22都還不出貨 02/22 23:59
apple94 : ,跟客服講了也沒用 眼神死) 02/22 23:59