[問題] Amazon.com購買DHL報關清關延遲?

[mirepa (Good Luck!!)]

LCD monitor 原訂週五送達...但在台北入關的時候系統顯示有狀況

您的包裹在報關流程中延遲。
您的包裹正在清關。 請您回頭檢查有關更多來自 DHL 的配送資訊。

請問這個就是要填寫委託書嗎?要使用Ez WAY這個app
一定要填寫實名&身分證認證嗎?
如果沒有填寫.貨物是不是就一直卡關 收不到了?

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推 landing     : 你可以打電話問DHL
→ landing     : 清關一定是實名啊!!不然你要違法嗎
→ mirepa      : 這種抽驗是隨機的嗎
→ bailan      : 先打客服問問啊，我之前遇到卡在清關，然後出現請聯
→ bailan      : 絡DHL的訊息，以為卡關要補啥件了，結果打去客服他
→ bailan      : 查了一下後說轉給清關單位再聯絡我，結果也沒打來
→ bailan      : 隔天再一查狀態又重新清關一次就過了