推 citycode : 我的經驗是美國amazon出錯貨，會直接再寄對的貨， 12/31 22:27
→ citycode : 錯的直接送我。看來日本沒這麼大方。 12/31 22:27
推 Horie : 我之前在日本亞馬遜買了鞋子單純不喜歡，退貨連運費 12/31 22:46
→ Horie : 都退給我耶。 12/31 22:46
→ chillybreeze: 我跟客服是透過線上訊息溝通的，所以amazon最後有寄 12/31 22:52
→ chillybreeze: 所有的會談記錄給我，但因為上面個資太多，沒有PO出 12/31 22:52
→ chillybreeze: 來，但結論真的是叫我吞下去，我覺得很不爽啊 12/31 22:53
※ 編輯: chillybreeze (36.238.37.181 臺灣), 12/31/2019 23:56:56
→ apple94 : 日本美國都買過，美國出錯退款不囉嗦的，日本倒是沒 12/31 23:51
→ apple94 : 出錯過... 12/31 23:51
→ apple94 : 不過訂單裡的確認信是指invoice 發票吧？ 你帳戶裡 12/31 23:56
→ apple94 : 面也能看阿 12/31 23:56
→ chillybreeze: 日本的發票台灣不能用，從來都沒點過 12/31 23:58
→ chillybreeze: 而且發票打錯，不是應該店家要重打嗎？我買牛奶一盒 01/01 00:02
→ chillybreeze: 發票打成雞蛋十顆，消費者就一定要買雞蛋並付錢嗎？ 01/01 00:02
→ chillybreeze: 這不合理啊 01/01 00:03
※ 編輯: chillybreeze (36.238.37.181 臺灣), 01/01/2020 00:06:04
→ apple94 : 我是說他寄的確認信，內容應該是你第一張圖右上角 01/01 00:48
→ apple94 : 的發票 01/01 00:48
→ chillybreeze: 我知道啊！但領收書跟台灣的發票一樣，應該是依據我 01/01 00:54
→ chillybreeze: 買什麼東西才來開領收書，我下訂單時，網頁就是寫 01/01 00:54
→ chillybreeze: HX6551，訂單截圖也是寫HX6551，怎麼知道領收書寫 01/01 00:56
→ chillybreeze: HX6526 01/01 00:57
→ chillybreeze: 一般我只點開訂單詳情，看看商品名、地址、價錢有沒 01/01 01:01
→ chillybreeze: 有正確，誰知道要去看領收書啊 01/01 01:01
推 Aixtron : 你的型號，用日文界面看來不是自營的，所以很多自營 01/01 11:31
→ Aixtron : 的不適用 01/01 11:31
→ apple94 : 我點進去商品網址 選樣式後會看到6526才是日亞賣的 01/01 11:49
→ apple94 : 簡單來說，你點購買的應該就是6526沒有錯 01/01 11:56
→ chillybreeze: 我點領收書下去看是寫2019年的HX6526，但一直以來我 01/01 12:02
→ chillybreeze: 要買的是2016年版的HX6551，怎麼看都是不一樣的商品 01/01 12:02
→ apple94 : 我知道你的問題在哪 因為選中文翻譯後，商品標題不 01/01 12:04
→ apple94 : 會跟著選項變成6526 但選日文介面，商品標題是會變 01/01 12:04
→ apple94 : 的 01/01 12:04
→ apple94 : 不過就算是中文翻譯後的介面，你也是自己有選了6526 01/01 12:05
→ apple94 : 這個型號，價格才是2486日幣，應該沒錯吧？ 01/01 12:05
→ chillybreeze: 我整個訂購過程看到的商品名稱都是HX6551，最後留存 01/01 12:07
→ chillybreeze: 的訂購記錄也是HX6551，有截圖可證，Amazon JP一定 01/01 12:07
→ chillybreeze: 有錯，但吃定我是外國人拿他沒折，如果在台灣我直接 01/01 12:07
→ chillybreeze: 接過消保官投訴了 01/01 12:07
→ chillybreeze: 樓上大大，我當初是有在amazon找電動牙刷，後來amaz 01/01 12:14
→ chillybreeze: on就寄廣告信給我，我是從信件超連結連過去的，是特 01/01 12:14
→ chillybreeze: 價2260日元，看你看到的網頁可能不一樣 01/01 12:14
→ apple94 : 日亞問題就在中文介面時商品標題沒有跟著選項變， 01/01 12:16
→ apple94 : 不過這型號選項也是你自己選的，而且你也有很多機會 01/01 12:16
→ apple94 : 可以確認甚至取消，總之我是建議你加減用吧XD 01/01 12:16
→ apple94 : 應該是一樣的啦 型號6526的選項2486日圓結帳後是226 01/01 12:18
→ apple94 : 0 01/01 12:18
→ nexcaree : 我看這兩樣商品是新舊款差別，如果直接按退貨，是不 01/01 18:06
→ nexcaree : 是可以退全額，就選Amazon寄錯物品? 01/01 18:07
→ apple94 : 應該是不行，因為對日亞來說，原po訂購的就是新款 01/01 18:19
→ apple94 : 我不知道他們詳細的退貨退款規則，但對日亞來說， 01/01 18:25
→ apple94 : 物品應該是沒有寄錯的 （標示錯誤則是只發生在中文 01/01 18:25
→ apple94 : 介面） 01/01 18:25
→ chillybreeze: 所以Amazon中文官網出錯也是外國消費者要吞下去，以 01/01 19:38
→ chillybreeze: 一個跨國大企業而言，真是苛薄 01/01 19:38
推 mtcoat : 這回應很日本 01/01 20:44
→ chillybreeze: 以後我看amazon寄來東西可能要壞的，他才會負責 01/02 07:05
→ chillybreeze: 個人經驗給大家做參考 01/02 07:06
→ chuellee : 重發一個issue看看能不能換客服，不然切日文 01/02 15:46
→ chuellee : 改日本客服看看 01/02 15:46
→ chuellee : 中文客服我記得是左岸的，我覺得有時不太好溝通 01/02 15:47
→ blackrx : 所以我都用日文介面 CLAIM也是跟日文客服反應 01/03 05:36
→ chillybreeze: 但是我不會講日語，英文還可以 01/03 07:12
→ seiya2000 : 日文用GOOGLE翻譯後貼上去就好 01/04 00:18