[問題] Amazon藍芽耳機退貨

[neromeri (Cefa)]

大家好，

之前趁黑色星期五的時候買了兩副藍芽耳機，

但因為某些因素當下需要取消訂單卻無法取消，

聯繫美亞客服表示可以等到包裹寄到後由我這邊退貨，

美亞會負責全部的退貨運費，


我收到包裹後聯繫美亞客服，

他們給我退貨的相關文件要我列印並貼在包裹外，

並且表示由我先寄出之後會再退全額運費給我，

上面包括UN 3481 與PI966 section II的標誌，應該是符合IATA規範，

但我嘗試寄EMS或連繫DHL物流，他們都說無法寄送，

因為鋰電池超過規範數量，

DHL客服建議我向美亞要求給我waybill條碼，
另外還需要準備報關文件？(我不太確定有沒有聽錯QQ


想問我應該怎麼做才能成功將包裹寄回？

1.我有聯繫美亞客服請他們給我waybill但客服拒絕，是否應該連繫其他客服QQ

2.DHL或是UPS或是有其他能夠寄出藍芽耳機的物流嗎？QQ

3.還是我應該將耳機分開寄出，這樣就不會有超過數目的問題了嗎？



謝謝大家QQ



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推 dcgirl      : 退過耳機走郵局海運，大概三個月寄達
→ neromeri    : 想請教樓上寄出的是藍芽耳機嗎？有需要哪些文件呢
→ neromeri    : ？郵局只叫我找其他物流QQ謝謝
推 dcgirl      : 是藍芽耳機沒有錯，因為剛好買到故障品要退回。拿去
→ dcgirl      : 郵局先問能不能空運，然後郵局就開始說這個不能寄如
→ dcgirl      : 果要走空運要簽切結書什麼的，我覺得他們自己也不太
→ dcgirl      : 清楚規定，然後最後要我走海運，直接寄我沒有準備什
→ dcgirl      : 麼文件。今年3月才寄的