[問題] 美國Shipito代收代寄服務(很糟的經驗)

[edlo (edlo)]

在網紅推薦下試用了美國Shipito的服務，
訂了三個包裹都抵達倉庫後，
申請合運要準備線上付費時，
發現台灣信用卡刷不過。

聯繫客服，要我把信用卡資訊加到會員帳戶裡，結果新增失敗。
客服又要我提供身分證明(ID)、信用卡帳單(credit card statement)，
他們的Security單位要進行認證。

起初我覺得不妥，覺得隱私受侵犯，
但還是想把這件事搞定，就把這些證明文件寄給他。

結果就是不斷地等待，每隔幾天我就問線上客服人員，
信用卡審核進度如何，他們總是回答我，已經escalate給處理單位了。
等了一個禮拜之後，終於收到回覆，叫我把信用卡資訊加到會員帳戶裡，
結果...一樣新增失敗!!!

我只是想刷卡付費而已...有這麼困難嗎... ><
客服說如果無法刷卡的話還可以用比特幣或電匯，但我就是要用信用卡啊！

請問板上大大有沒有使用過Shipito的經驗？
也有遇到台灣信用卡刷不過的情形嗎？

謝謝!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.45.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1626264473.A.94A.html
推 vicquin     : 有換過別家信用卡試過嗎
※ 編輯: edlo (125.231.45.19 臺灣), 07/15/2021 02:25:08
→ edlo        : 有試過但不行,官網的QA有寫若要使用台灣發行的卡,
→ edlo        : 必須和客服聯絡,手動驗證信用卡才能付款.
→ edlo        : 所以好奇有使用過Shipito的版友是如何解決?
→ VL1003      : 直接問對方有沒有 PAYPAL 之類的可以處理比較快。
→ VL1003      : 要加 % ，也無所謂，花點小錢處理好，以後拒絕往來
→ edlo        : 謝謝樓上建議 終於用PAYPAL付掉了 多花錢學經驗><
→ edlo        : 信用卡認證搞了兩個禮拜 客服還在鬼打牆沒搞定
→ edlo        : 以後絕對拒用Shipito 各位版友請小心~
→ VL1003      : 以做送台灣的代運來講，不收台灣信用卡真的蠻瞎的
→ drmartens   : 網紅.就是收錢做事....?
推 HsuErl      : 一堆國外代購公司的匯率爛手續費貴，運費更是坑人，
→ HsuErl      : 能自己買就自己買，找代收就好