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因為商品有問題所以在官網上申請退換貨,有影印退貨標簽,遇到幾個問題 1.昨天拿去DHL,服務人員說你確定是這樣?這樣的話運費就是你要出,當下想說我是不是漏 了什麼所以就沒有寄了,後來再搜尋一下,應該是運費自己先出,等官方確定物品有問題再 退費給我,對吧? 2.退貨時如果用新的包裝,把退貨位址貼在包裝上,然後把兩張商業發票給DHL,退貨標簽 放包裝內? 因為昨天DHL的服務人員好像也不會處理,想說把流程問仔細一點 3.看網路有人分享官方會要求出示有問題的證據,所以自己要先拍照存檔?避免到時候運費 官方不退 ---- Sent from BePTT on my ASUS_I01WD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.10.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1642208938.A.975.html
Horie : 如果mail聯絡有說要退運費,那就是先自付再退給你 01/15 14:43