[問題] ASOS無故被退貨(平信)

[yl8754915 (billchean)]

各位大大好：

最近使用ASOS買東西 (11/11 以及11/28)

11/11的訂單 (平信)
顯示「已寄出」約莫兩個禮拜後
上官網查訂單突然發現
「order being return to ASOS」
也沒收到相關email說明原因

詢問客服後只說
「可能是系統出錯，請等到預定送達日」

想當然爾沒有收到貨品，並自動在11/28收到退款
至今還沒收到說明email。

當時不死心，11/28再訂一次商品 (平信)
前幾天都是寫「已寄出」
但剛查詢赫然發現又是一樣的情況

問客服也是一樣的回覆
 (可能也因為平信沒辦法查，
他們確實已寄出了商品)


想問看看是不是FedEx平信方面是出了什麼問題
因為以往訂購都成功 (相同的地址/金融卡)


感謝各位大大！



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.213.207 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1671378811.A.C41.html
※ 編輯: yl8754915 (114.45.213.207 臺灣), 12/18/2022 23:55:55
→ apple94     : 幾年前遇過1-2次，預計收到的日期前突然收到退款信
→ apple94     : 和說收到退貨商品 不確定是不是跟特定商品有關，印
→ apple94     : 象中在他們國內就退回了，不過後來就正常了
→ yl8754915   : 了解，因為我兩次訂購的商品有重疊，不確定是不是該
→ yl8754915   : 商品有問題，以前不曾遇過…
推 noddle      : 今年雙11雙12都有買都收到貨了
→ kebobo      : 我現在也遇到一樣的問題（哭
推 bloodken    : 最近訂的幾單都有這問題，不知為何會這樣？