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小妹在牙科診所上班 平常上班本來就會遇到一些態度不好 或是不能等待 不預約 時間不夠硬要看的人 態度不 好頂多健保卡或是錢直接用丟的 這些小妹我都還能忍 但在昨天 一位進口農業產品的老闆 突然跑進來 我:先問 牙齒怎麼了? 他:牙齦有點腫 想看一下 我:我們一點半才開始看診 有預約的病人到你就先等一下(這時我有點苦惱覺得後面都 越滿了 臉上不是帶著微笑) 他:沒有回答 很兇看著我然後站在櫃檯 我;一點半還沒到你先做一坐一下 啊如果預約病人來 就等一下(會一直強調先坐一下是 因為他沒預約 時間也沒到 醫生在休息 這時我臉上也一樣沒微笑 因為他態度也不是很友 善) 他:開始不爽說 對我知道 反正預約人到我就要等 沒到我就先看 我:對 你先坐一下 他:開始威脅 瞪著我說你態度給我好一點 嘴裡碎念 我:我聽到時就開始覺得不爽 瞪著他 他:你瞪什麼瞪 跟你講啦午覺沒睡好就不要做櫃檯啦 我:我忍住了 臉上沒表情 請他先坐一下 他:死不坐下 一直說 跟你講午覺沒睡好就不要給我做櫃檯啦 我:受不了 回了一句 不關你的事 他:不然現在要怎樣 我:生氣了 摔筆筒站起來 對著他大聲說 你現在才要怎樣! 他:不看了 !午覺沒睡好不要坐櫃台啦 我:立馬退他掛號費 我知道他嗆我說態度好一點的時候 我不該瞪他 畢竟我現在在上班 後來我有忍住脾氣請他坐一下 但他那種態度 講這種話 難道我一定要對你態度多好 在兇都要微笑嗎 有收你服務費嗎 真的忍不過 被這些寵壞的病人兇 有些有錢人覺得我們只是助理 在這邊工作 就要多伺候他們一樣 反正面對醫生時 說話態度完全不一樣 這些人真的很可怕 現在醫療業搞得跟要跟服務業一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.141.46 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/JOB-Hunting/M.1552190966.A.E26.html
tetsu99520: 這各行各業都會有,不要理客人挑釁的 111.255.215.55 03/11 01:11
tetsu99520: 言語就好,不要被客人情緒牽著走 111.255.215.55 03/11 01:11
BaGaJohn5566: 台灣的服務業很可憐 常常都是客人 114.36.124.57 03/15 17:34
BaGaJohn5566: 不對卻不能講道理 114.36.124.57 03/15 17:34
renard1029: 辛苦了 49.216.9.49 03/16 17:45
qbx95: 但是妳的表情會不會真的讓人覺得態度很差? 68.50.28.171 03/17 18:39
qbx95: 我家這邊牙醫診所,櫃檯態度也是好像像你這 68.50.28.171 03/17 18:39
qbx95: 樣,真的會讓人覺得,怎樣我看牙醫是欠你 68.50.28.171 03/17 18:39
qbx95: 錢是不是= = 68.50.28.171 03/17 18:39
kayahm: 很多牙醫診所櫃檯小姐真的不知道臉在臭什 36.226.197.32 03/18 19:32
kayahm: 麼...... 36.226.197.32 03/18 19:32
imhua: 服務業只能陪笑很辛酸 114.37.81.200 03/21 21:05
delayy: 我覺得基本微笑還是要有啦!可以免去很多 39.10.38.80 03/22 18:14
delayy: 麻煩,遇過很多櫃檯臉超臭,但我們自認為 39.10.38.80 03/22 18:14
delayy: 是好客,所以後來就算醫生再好,有這種櫃 39.10.38.80 03/22 18:14
delayy: 檯我也不想進去,很多櫃檯都比醫生還跩, 39.10.38.80 03/22 18:15
delayy: 讓醫生少賺很多錢... 39.10.38.80 03/22 18:15
mariaisme: 感謝分享 211.75.180.194 04/23 16:23