Re: [問題] 板上有人在日本開公車的嗎? (或職業駕駛)

[peggy0923 (配奇)]

我目前的工作雖然不是公車或計程車
是同樣運輸業的鐵道業
分享一點我的想法給你，希望會有幫助。

我覺得生存在運輸業的最大阻礙是「非日本人」的身分。
因為是非日本人，所以各方面會遇到很多「質疑」。
來自同事、前輩、公司高層，甚至是客人的質疑。

無關乎日文好到什麼程度，無關乎國籍。
我的意思是就算拿到N1，或是歸化日本籍，日本人對外國人不信任是天性使然。

去年底我曾經考過一次公司的運轉士登錄考試
合格之後可以培訓去考電車駕駛。
其實考試內容蠻簡單的，大約國中程度的數學而已。
但是面試的時候被刷下來了，理由是「日語不好」。

一句日語不好包含了什麼？
電車司機要用無線器聯絡，一個外國人OK嗎？
我們家是one man ，事故的時候，一個外國人OK嗎？
應對「日本客人」的時候，一個外國人OK嗎？
和其他日本同事相處，一個外國人OK嗎？

我想，類似的情況，在公車司機或計程車司機身上都會遇到
「何があったら……」

前陣子，黃金週的時候吧
我還真的遇上了信號故障被延遲的電車

車子停在荒涼的無人站
等維修班上來要20分鐘，往前走到有人站只要15分鐘的尷尬場面。

外國客人大多可以臨機應變，日本客人不一樣了。

你要他們不要慌，等個20分鐘，他們就開始吵新幹線來不及，開始吵為什麼沒有代行巴士，開始吵你的日語怎麼這麼奇怪…

好吧，那你指了路跟他們說往前走15分鐘，可以到下一個站。
他們就開始吵退票，開始吵如果往前走車子反而開了怎麼辦，開始吵回程的車子怎麼辦……
開始「教導」你應該要怎麼做，好像他們才是站務員或司機一樣…

「給我找個日本人來！」我記得我被一個日本歐巴桑這樣大吼：「你怎麼態度這麼差！」



結果，日本人的司機用同樣的理由再講一次，歐巴桑就安靜了。

其實，電車本身根本沒怎樣，只是在等維修班確認信號狀態而已。
沒有人受傷，沒有人身事故，沒有停駛，只是慣例的安全確認而已。
日本客人理智上明白這些事情無可奈何
但奧客的嘴臉真的不會比較好。

動不動就要「苦情」，態度不好，態度不好，說到底就是沒有稱心如意。
但是運輸業是安全至上，哪能每次都讓客人稱心如意呢！？

過了信任這一關，其次，才是免許取得、簽證的問題。
能夠用法規處理的事情，再怎樣都比不理性的現場好處理多了。

江湖傳聞，日本鐵道運轉士考試，合格率90%以上，正常人沒有不會過的道理。

對了，日本運輸業還有年齡限制，不過那是另外一個複雜話題，有機會再說吧。


一起加油吧！




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.166.224.21 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/JapanStudy/M.1559703426.A.854.html
推 rokuyou     : 在日本做服務真的要有很大的耐心 日本鯛比台灣鯛更
→ rokuyou     : 欠打
→ Tapqou      : 一堆人說日本人很有文化素質根本就是誤解，垃圾比台
→ Tapqou      : 灣人還多
推 runcinrun   : 辛苦了......
推 harukamasa  : 日本人歡起來真的無極限= =
推 fox377      : 辛苦了
推 shami7      : 在台灣如果公車司機如果是外勞，台灣人一定也會變
→ shami7      : 奧客XD因為台灣人對日本人來說就是外勞啊哈哈
正解XD
推 Pigbuubuu   : 同意樓上，如果今天是東南亞人士在台灣當司機，台灣
→ Pigbuubuu   : 人反應一定跟日本人一樣
→ carolyntsai : 雖然我不是運輸業,但看到這篇真的心有戚戚焉
→ carolyntsai : 突然覺得當初我的上司要採用我時一定是有很大的勇氣
我老闆當初採用我，應該根本沒想過我居然要考司機，他們一開始只是缺個翻譯而已（笑）
推 yankeessuck : 專業文  受益良多 謝謝回覆QQ
推 ha820       : 看到這篇讓我想到，我的工作會接觸到日航的客艙組員
→ ha820       : 有碰過好幾位台灣籍的客艙經理，覺得她們真的很厲害
→ ha820       : 竟然可以像原po說的一樣，在日本的運輸業升到經理級
→ ha820       : 除了能力受肯定以外，一定經過很多挑戰，當然也祝原
→ ha820       : po工作也順利啦，扯遠了...
航運業比較特殊，比較比較少人關心機長的國籍
您說是吧（淚笑）
噓 jim1538     : 商店什麼就算了 開捷運來個東南亞人還出狀況你會不
→ jim1538     : 會不爽
不會耶，說實在，我小時候的牙醫還是菲律賓人哩
不過，台灣人也歧視台灣人啦，我理解
→ yangmao     : 想像菲律賓人在台灣開車的時候出狀況，那個鯛的嘴臉
→ yangmao     : 都出現在眼前了
→ KurakiMaki  : 正常啊，台灣又不是啥大國，被人看不起可理解
→ KurakiMaki  : 今天金髮碧眼老外當司機，講爛爛的日文
→ KurakiMaki  : 日本旅客也會很開心的說，你日文好好喔
哈哈，說到重點了，日本最早新幹線的駕駛的確金髮碧眼
推 ctct511     : 金髮碧眼的在日本人眼中就是顏色正確
推 st891355    : 以前在飯店 日本人看到亞洲臉孔 就覺得你一定要會
→ st891355    : 日文
→ st891355    : 相反 日本人遇到我的歐美同事 反而用破英文主動對
→ st891355    : 話                                                06/06 12:18                         
推 RoyKudo     : 日本人就是這樣 不是說壞話什麼 就真的差別待遇明顯
推 eppie       : 感謝分享，很細膩
→ nawi        : 我也每次啥都沒說 被看名牌 對方就說你去找日本人
→ nawi        : 來
推 ROCAF       : 那些南亞臉不就更慘
推 LoudPark    : 在日本歧視是隱形的，但他們就是不自覺用雙重標準
→ LoudPark    : 來評價你，而且還很自以為是的說是為你好
→ LoudPark    : 這種的，比顯性直接攻擊你的更難處理，真的很累
鐵道業沒在隱形攻擊，濃濃昭和風味
推 luismars    : 那個"場所"國際化的氛圍還不到位吧...是社會學問題
沒錯！
推 a2026c      : 金髮碧眼就是高等人的看法，台灣人也一樣啊
推 anper       : 好酷的身分  想多聽你的分享
我之前在海外工作版有貼一篇比較詳細的工作分享，
有興趣的話可以參考看看。
→ takei       : 我覺得日本人對金髮比台灣人對金髮更自卑耶 台灣人
→ takei       : 反而更有跟老外對嗆的氣勢跟勇氣
但是，台灣人對日本人多半很溫順，哈哈
推 ri31625     : 內東方主義QQ 原PO辛苦了
對啊，日本人自行把日本排除在「亞洲」之外，超有自信
推 LoudPark    : 我這邊是隱性顯性攻擊一起來，撐得很辛苦
一起加油吧！
推 jas620      : 的確不少日本人內建種族歧視而不自知 唉唉
推 luismars    : 聯想到...要是私鐵的大株主是外商的話，進用外国人
→ luismars    : 司機可能就比較沒異音吧...但這種"改革"只是空想
→ luismars    : 除非達到要破產整改的程度
制度好改，文化風氣很難
推 sixpoint    : 原PO好像是在叡電? 前無古人 不知道後有沒有來者了~
沒有
要來應徵看看嗎XD
推 crowking    : 日本的種族歧視其實還蠻嚴重的  加油
※ 編輯: peggy0923 (126.205.3.118 日本), 06/12/2019 06:26:10
※ BBQ:轉錄至看板 Japan_Living                                     08/13 14:30