[請益] 關於booking訂房取消訂單問題

[houmiti (米希)]

各位大大好，
我昨天在booking.com訂了一間大阪公寓式飯店（無法免費取消），結果卻收到信用卡無
效通知，要我24小時內更新信用卡資料，否則會被取消訂單...結果換了兩張卡，發現都
無
效。也確認過信用卡額度等等都沒有問題...
於是想那就等24小時過後等訂單直接取消吧！（不想再換信用卡嘗試了...）
但是24小時過去了發現那筆訂單竟然沒有被取消...。

想請問各位，
既然信用卡無效，是不是代表對方無法利用我的卡扣款呢？那這種情況下我是否可以自己
做取消訂單的動作呢？？m(_ _)m

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.39.33
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1525621344.A.BCD.html
※ 編輯: houmiti (218.173.39.33), 05/06/2018 23:45:23
推 light51244: 身為在日本飯店上班，來告訴你們我們的處理方式。 1、
→ light51244: 你的案子蠻特殊的，通常信用卡不會一直無效，但是我
→ light51244: 們若是按下無效按鈕，你的信用卡就算有效也是會被判定
→ light51244: 為無效，但此情況還是可以扣款。若是你的信用卡真的無
→ light51244: 效，則不會被扣款。因為不知道是哪種，所以很難判斷。
→ light51244: 2、24小時過後不會被取消的原因是店家沒有按下取消按
→ light51244: 鈕，預約會一直保持有效。您若沒去則會被判斷為noshow
→ light51244: .
推 light51244: 3、你可以自己取消訂單，取消時會詢問店家是否可以免
→ light51244: 費取消，你的預約若是被取消了，則是免費取消。店家也
→ light51244: 有權利案否。或是你打電話給客服做取消，他們也會幫
→ light51244: 忙聯繫店家問是否可以免費取消！
感謝light大的詳盡解答！！我有嘗試mail給住宿方卻都沒得到回覆...今天會試著聯絡bo
oking客服尋求解決！！謝謝

→ hachilou: 直接聯絡飯店吧
※ 編輯: houmiti (218.173.39.33), 05/07/2018 09:22:37