[請益] LINE MOBILE 解約手續費

[Luos (Soul)]

我去年2018 7月初申請了LINE MOBILE的LINEフリープラン 1GB / 音声通話SIM
結果我11月就離開了日本 我就付錢養好養滿這個號碼一年 準備宰了
上個月申請解約後 前天收到帳單 手續費9800...!?
根據LINE MOBILE的客服的複製貼上
■2019/4/30までに音声通話SIMをお申し込みのお客様 利用開始日から起算し、利用開始日の翌月を1ヶ月目として12ヶ月目の末日まで（末日を含む）に、 サービスの解約またはMNP転出をする場合は9,800円の解約手数料が発生します。 例）2017/1/1が利用開始日だった場合、2018/1/31までに解約 MNP転出をすると解約手数料がかかります。 2018/2/1以降ですと解約手数料はかかりません。
我明明養滿一年 到底為什麼會被收續費?
跑去問い合わせ問 也只會跟我說他們不能看客戶個人資料
用Skype打0120-142-275 居然跟我說不能接海外電話Orz
請問到底該怎麼跟LINE MOBILE的客服聯絡？

感謝

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→ Lonshaus: 2018/7月開通 上個月才滿12個月 這個月解約才無解約手續
→ Lonshaus: 費 您可以再好好計算一下
→ Lonshaus: 抱歉我也算錯了 要利用開始日的下一個月才算第一個月 用
→ Lonshaus: 滿12個月第13個月才無解約手續費 所以要是2018/7開始使
→ Lonshaus: 用 那要下個月2019/9申請解約才無違約金
→ Lonshaus: 啊 不對 我原本算的就是對的了 哈哈抱歉 請忽略我剛剛的
→ Lonshaus: 修正
→ Luos: 不會吧 只是我算錯了？昨天申請取消解約也被拒絕了 難道真
→ Luos: 的沒辦法聯絡客服嗎
推 viccat54: 嗯Line mobile 就是這個計算非常容易讓人搞錯，他也不
→ viccat54: 直接跟顯示幾月幾號開始能解約。我前幾年就跟你一樣的
→ viccat54: 情況解約被請求解約金，打給Line客服她就無限跟妳鬼打
→ viccat54: 牆說抱歉你已經解約了所以沒辦法了。最好笑的是我在Fb某
→ viccat54: 社團分享提醒這個陷阱，還有一堆正義魔人說我自己沒看清
→ viccat54: 楚啊是我自己的問題。
→ Luos: Orz 所以打去也沒用？
→ recycling: 我是放到有放到第13個月才解，的確容易讓人混淆
推 lin950619: 歪個樓～想問原po11月回台灣的話，解約後sim卡不是也要
→ lin950619: 寄回去嗎？
推 osao: 八月解才免解約費啊 他例子有寫一月辦要隔年二月才免 所以你
→ osao: 七月辦要隔年八月解
→ Luos: 啊 對吼 我要怎麼寄回去Orz
→ Luos: 剛剛打給海外客服 嗯  就跟樓上說的一樣Orz
→ zffff0913: 他不是已經很清楚的的舉例了嗎？7月開通就是隔年7/31以
→ zffff0913: 前都要收9800啊 8/1開始不收
噓 jim1538: 你這個情況只是看不懂他的說明文吧
→ hachilou: 只能當學個經驗惹qq
推 hope314: 我去年回台後解約 沒寄回sim卡 想說下次去日本再寄好了XD
推 w3951: 如果只解約 但沒有寄sim卡 會怎樣嗎? XD
→ Luos: 我剛剛打去問了 寄SIM沒有時間限制
推 M10511010: 請問起始都以月份首日計算嗎？如果9/7開通，隔年10/1
→ M10511010: 還是10/7解約才可以呢？><
推 smile5877: 是要第十四個月解約才沒手續費呀！而且是以月份來算，
→ smile5877: 不是以開通日算
→ M10511010: 回樓上，不是第13個月嗎？？
推 OwO1103: sim卡 我跟我朋友都直接丟掉欸哈哈哈 一年半後的現在沒
→ OwO1103: 怎樣
推 pat740515: 他不是給你例子了 20171月申請的要到20182月才能解約，
→ pat740515: 也就是說你去年七月申請的，就要到今年八月才能解約
→ Luos: 你說得對 只可惜我解約後才看到這個
推 cococlock: ，場外面交。