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抱怨文 以下超級長 看了版友推薦決定用這間 8/5收到以後開始使用 網頁上是寫軟銀超過流量會降速 實際用了幾乎每天都被斷網 每天! 每天!!!!!!! 每天能用兩三小時之後就一路斷 從來沒有一天下班回家到睡前能順順使用的 使用情況 沒有一直看影片之類的 有時候用電視裝chromecast 看已經載好的netflix 還有玩手機遊戲而已 然後在8/26突然完全沒訊號 (不是區域問題因為我同事跟我同時申請 拿到同台機器 用得爽爽的完全沒事) 從8/26開始一天一封信 請他們處理 連續四天都沒人回覆 最後8/29受不了打電話去 打了16通才接通 而且選擇機器問題2或解約3都會被語音掛電話 一定要選新規1 才會接得到客服 然後客服接到只說豪喔 那換新的給你喔 然後才終於收到完全沒歉意的回信 我還以為我在日本呢 https://i.imgur.com/hSZluKA.jpg 然後兩天後沒收到替換的機器 也沒收到發送的mail 我被收月費但已經一個禮拜沒有網 路能用了 於是火大到打電話解約 今天一樣打了16通才接到客服 不斷跳針說我一定要用到9/30才能夠解約 然後就算我這個禮拜沒有網路 但我們不會補天數給你也不會有任何折扣 你還是要繳整個月的錢 最後確定解約 還要我分兩次 這幾天收到新機先寄回壞掉的 解約時再寄替代用的機器 我很不爽的問能不能一起寄 最後才同意 以上是心得 強烈建議如果看重服務的千萬不要選這間 除非真的很幸運沒有需要客服的時候 お問い合わせ根本是寫爽的 目前看大家推薦好像ivideo不錯 10月應該會換這間 有沒有人不推的拜託告訴我 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.205.69.181 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1567253685.A.4FF.html
geniusboa: 真的不推已解約QQ 08/31 21:59
whitezebra: 朋友爬推特 推測是因為上月用超過100G被限速 剛剛網速 08/31 22:03
whitezebra: 已恢復正常(表示黑人問號) 08/31 22:03
Keyblade: 我也是寫了問い合わせ完全沒人回 電話也都打不進去..... 09/01 08:32
NaoSensei: ivideo我用得很順呦 09/01 10:27
zegrallan: 借問一下 ivideo巔峰時刻使用感覺如何 會很慢嗎? 09/01 12:04
cutty: 跟詐騙集團沒兩樣的做法,爛公司耶! 09/01 12:32
oren82130: 目前用ivideo也不錯+1 09/01 14:32
williamsydu: 找不到人 直接寄回去解約了 09/01 14:51
williamsydu: 另外請教ivideo 使用的型號是? 09/01 14:52
Keyblade: 想問樓上的w大 可以直接寄回機器解約嗎!這樣信用卡公司 09/01 15:42
Keyblade: 那邊該怎麼辦? 09/01 15:42
Keyblade: 打了十幾通 完全打不進去...... 09/01 15:42
tako292: 要確定是不是有解到約 不然他會多收一個月的錢 09/01 16:13
tako292: 我電話是一直打打到進為止 09/01 16:14
jc1688: 怎麼這麼爛! 09/01 16:25
hachilou: 好糟@@ 09/02 08:42
olivelovers: http://hi-teru.com/shibarinashi-wifi/ 09/02 09:22
hasi0721: ivdeo再+1 住處太鄉下 原本用wimax第一天就決定解約 現 09/02 10:11
hasi0721: 在ivdeo還能爽爽追劇超棒 09/02 10:11
zegrallan: Ivideo都是用什麼方案啊?有人能幫測一下晚上巔峰時刻 09/02 17:39
zegrallan: 的網速或是有在玩遊戲的ping值嗎QQ 現在住的大樓也很 09/02 17:39
zegrallan: 早就弄的網路 好像不太方便再申請新的工事 09/02 17:39
cindycocoro: 我也是本來用的好好的結果上個月突然一下就到上限 09/02 21:32
cindycocoro: 每天沒看影片也能超速 09/02 21:33
cindycocoro: 只能隔月底解約所以8/31寫信去有算我9/30解約 09/02 21:33
williamsydu: 給11樓 電話一定要打進 接通後按1 其他沒有鳥用 09/02 22:15
williamsydu: Softbank 304ZT 4G LTE 沒有庫存了 ( ∀ *) 有其他 09/02 23:04
williamsydu: 推薦咩? 09/02 23:04
specson: 回樓上 09/03 00:22
specson: 我今天才去淺草自取 304ZT 哈哈 09/03 00:22
fel801: 日本wifi真的爛又貴orz租屋也不能牽線 09/09 01:07
takahashiyu: 還以為日本是高科技國家勒,今天才退了軟銀的wifi, 08/17 11:12
takahashiyu: 爛死 08/17 11:12