[請益] 楽天カード リボ払い的疑問

[garfield5 (garfield)]

みんなさ　こんにちは

各位好，
想請問依些關於楽天カード リボ払い的問題，
我人目前在台灣，暫時沒有要做PCR回日本的打算，
但在東京幫我收信繳款的代理人今天發了張帳單照片給我，
(代理人是親戚 年紀很大的爺爺)

帳單上  元本 3113円
https://risu.io/Hh3G

網路上楽天カード的網站上我七月份卻是
https://risu.io/T8ZV
應付金額是1113

我今年2月回台灣前，有刷了一筆用大約一萬日幣的金額
因為我有開到リボ払い的功能，我回到台灣後想調整卻不能調整
好不容易請他們幫忙我先墊付，七月分應該是來到最後一筆
就可以把リボ払い結清，
我卻不知道為什麼紙本會是3113円
想請問有人遇過這種問題嗎?

我回台灣後
可以用樂天網站看應付金額，但卻不能作任何變更
想要調整付款額度網頁都會顯示エラー
https://risu.io/wKpy
真的很困擾，

爺爺還問我說 是不是要解約
他以為我是每個月固定要繳些什麼電話費之類的QQ

以上謝謝大家耐心看完

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.34.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1596460576.A.349.html
→ kid0117: 你的卡種類好像不能用網路服務？先試試看網站教學吧。ht
→ kid0117: tps://support.rakuten-card.jp/faq/show/231?category_
→ kid0117: id=1407&site_domain=guest
推 ACESANJI: 看起來不是普通的繳費單，從有遲延金的部份來看比較像追
→ ACESANJI: 繳的繳費單。遲延金額來判斷應該是一、兩個月前的某一
→ ACESANJI: 期未繳款。
推 leopam: 上面寫延遲金一天1元，應該是當時39天前應繳未繳的金額吧
推 clerkhsiao: 直接打電話給客服請他們幫你取消吧
推 C2123355: 試試看跳到日本IP
謝謝以上各位,我先跳IP試試看
※ 編輯: garfield5 (118.167.34.53 臺灣), 08/05/2020 13:34:31