[請益] 關於樂天信用卡e-Navi登錄

[HMJumper (跳跳跳)]

上個禮拜收到了申請的信用卡
在超商買東西或者網路使用都正常
唯獨e-Navi無法登錄卡片

顯示我用的ユーザID跟申請時候的不符
但是我一直都只有使用同一個

爬文的過程是前輩們說更改看看樂天帳號的名字試試看。
但是大概改過10次包含中日英文各種語言還是不行

早上打電話到樂天市場的專線。
他表示要我打看看卡片的公司試試看

得到的電話是092-開頭的
不知道是否因為是手機，這個開頭的電話沒辦法撥號。
在此先上來想跟各位前輩請益。
謝謝

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推 ccam: 是不是密碼問題，印象中密碼好像不能一樣
推 zastar: 申請卡片時的片假名跟樂天group會員的片假名有一樣嗎？
→ HMJumper: 我又嘗試092的電話之後可以打進去但是已經過了下班時間
→ HMJumper: 。只好找機會再嘗試
→ HMJumper: 樂天帳號是多年前申請的 當時有沒有打錯實在記不得了，
→ HMJumper: 如果真的錯了有辦法更改嗎？
推 funvm06: 可能只能打客服請他們處理，但樂天客服超難打!!
→ zastar: 樂天group的片假名記得可以隨意更改，改成跟信用卡申請時
→ zastar: 的片假名相同後再試試吧
→ zastar: ふりがな的意思
推 SahoYaho: 樂天主帳號portal名字可以隨便改
推 heatherbaby: 嚇到還以為我夢遊打的，同一天一樣問題也太巧
推 shurichan: 我也有同一個問題...打了電話好幾次都沒辦法解決