作者BBQ ( )
看板Japan_Living
標題Re: [閒聊] 樂天信用卡盜刷分享
時間Fri Aug 13 00:11:32 2021
剛好最近也被盗刷,來講一下經驗。
首先我的卡是JCB ANA金卡,已經用了有10年了吧。
7/23星期五晚上發現7/16被盗刷了一筆2496.88美金的款項…
https://imgur.com/vHv11S0
一看就知道不是自己刷的,所以立刻打電話去要求停止這一筆的扣款。
只是…因為超過了上班時間(0900~1700?),
JCBゴールドデスク竟然只能幫忙先停卡,
還跟我說『國際盗刷要請國際部門的人處理,但是他們去放假了。』…
只能說皇上不急急死太監…囧
不過後面他們的處理就很令人放心,
7/27下午就接到國際部門的人打電話來訊問是否真的不知道這一筆刷卡,
明確表達不清楚後,對方就說這一筆會盡快處理掉,
竟量不要讓我被扣到款,
然後會馬上幫我弄一張新的卡。
7/29再查明細時已經找不到這一筆帳,
8/1左右就已經收到新的卡了!
不清楚是不是每一筆被盗刷的都是這種的效率,
也許是因為這次被盗刷是通過一種叫PAY BY LINK的方式,
朋友說這是不太需要本人認證的鑽漏洞方式…
信用卡公司才會這麼快認定是被盗刷。
而這次經驗讓我覺得是可以繼續用JCB ANA卡的,
不過還是希望不要再被盗刷了…囧
祝大家都不會被盗刷到!
※ 引述《ayusuki (niuniu)》之銘言:
: 以下文長,先講結論
: 如果被盜刷的話是可以爭取不要先墊付款項的,
: 這時候信用卡公司就變成了受害者,他們也會比較積極處理
: 今年四月時發現自己樂天信用卡被盜刷了21萬
: 打電話給樂天後先停卡,客服山本小姐表示需要我先墊付21萬
: 他們會再花7到60天不等去調查看是不是真的被盜刷
: 看了前面板友的經驗其實很擔心錢拿不回來
: 當周就去了警察局報案,原本是想說有報案號碼樂天可能會比較積極
: 去了警察局後,警察說必須要有 1)刷卡通知信 2)盜刷買了什麼 才可以報案
: 雖然有刷卡通知信,但買了什麼其實是樂天或是盜刷店家才可能知道的
: 所以我不符合報案標準,不過警察有提說,不確定規約是什麼,
: 但建議試著跟信用卡公司主張"不是我買的,不要先支付款項"
: 回家看了一下信用卡規約,沒有提到要消費者支付。
: 接著因為我的卡片是Visa,以台灣的規範來說應該是不用先支付
: 所以我當下也有詢問日本的Visa客服,但日本的Visa是說還是要看樂天規定
: (原本想法是想要拿Visa規定去爭取,但看起來也無望)
: 雖然感覺有點沒希望,還是再打一次電話去樂天,這次的客服是另一人
: 我直接跟他說,21萬很多我付不出來,可不可以等確定後再看怎麼處理
: 客服說會幫我跟內部信用管理部門申請看看再通知我
: 不到五分鐘吧就收到可以不用先付的通知,然後我看後台款項就被移到下月了
: 不到一周,就通知我說經查明這款項不是我刷的所以不用我付
: 再過一些時間款項就被移掉了
: 以上就是這次的經驗分享,雖然我算幸運算很快處理完
: 但那週心情也是很崩潰,一直在想21萬可能拿不回來
: 實在很怕以後又遇到類似的事,所以我最後還是剪掉了樂天金卡
: 希望大家不要遇到,遇到也要記得爭取不要先付
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推 zamiax: 推 08/13 02:42
推 Hydra2563: 推 08/13 07:27
推 alihue: 感謝分享 08/13 08:51
→ evadodoya: 我也遇過 我自己不知道而是三井那邊自己打電話過來求證 08/13 11:26
→ evadodoya: 馬上幫我停卡換新的給我 08/13 11:26
我也覺得很妙,朋友被盗刷也是銀行打來確認就直接解決,
我這一筆是完全沒有任何通知…也許是國外盗刷的不會有通知!?
推 oxhill: 是否日本的信用卡比較容易被盜刷呢? 08/14 06:33
推 cklonger: 如果出現的頻繁 可能有公司的資料庫被洩漏了 08/14 08:05
※ 編輯: BBQ (118.156.18.74 日本), 08/14/2021 10:37:31
→ evadodoya: 有可能跟之前的消費紀錄差太多吧(? 我台灣的卡每次 08/15 08:23
→ evadodoya: 刷每次問 問到我的懶得用了 08/15 08:24
推 Fradi: 推分享。 08/20 13:57