[請益] 回台2年後帳戶被凍結 非居住者不能解約

[Noice ()]

TL;DR
回台2年後被PayPay銀行凍結帳戶 (取引制限) ，
被要求提供在留卡已證明是居住者。
想解約也要先解除凍結。

與客服戰鬥3週之後，
結論是我需以居住者身分回日本才能處理，
但將來除了觀光沒有過去的打算

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文長還請多多見諒
以下銀行指PayPay銀行 (原ジャパンネット銀行)

2019年打工度假結束，
原打算以別的簽證再回日本工作，
所以銀行和信用卡都沒解約，錢也放著。

後來因疫情影響就先在台灣工作，
轉眼間2年過去，也失去再去日本工作的念頭。

2年來銀行也沒被要求提供文件或是解約，
想著等匯率好時在動錢。
期間也有在日亞刷卡扣繳成功。

但在今年1月收到銀行的信，
要我提供在留卡。
一試之下發現匯款 (振込) 及代繳 (振替) 都不行了。

多次洽詢客服後，帳戶已經被凍結 (取引制限)。
要解除凍結必須是居住者的身分提供有效在留卡，
解約的話也要先解除凍結才可以。

本來還想解約讓錢先退到友人帳戶，
結果連解約也無法
目前也聯絡了金融庁的相談窓口在等待回覆。
希望有好心人可以指點迷津，感謝！

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題外話，
建議大家回國前申辦個免費的 IP 電話號碼 (050) 以備不時之需，
最好是能免費撥打 0120 的。

雖知國情不同，
但澳洲服務對於外國人實在是友善許多，
以前在澳洲打工回台後留有2個帳戶，
不僅讓我保留帳戶還能免費換發金融卡寄來台灣，
澳洲花旗還可以直接設定台灣電話號碼收簡訊驗證碼。
我也留著預付卡每年儲值維持號碼，可以在台用 VoWiFi 。



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推 joshua5201: 你喪失居住者簽證時本來就該去跟銀行說
→ joshua5201: 沒遵守規則而不是人家不友善...
→ winnie759281: 滿多人就是賭不會被抽查到回台灣時故意不解約
→ winnie759281: 然後被查到被凍結時也就不知道該怎麼辦
推 leopam: 現在銀行都會定期要求更新在留卡資訊啊
→ winnie759281: 早期幾乎不嚴格,所以很多人留著也沒被查;但近幾年是
→ winnie759281: 幾乎都會查了,我自己的幾乎都有被要求更新後要提出
→ winnie759281: 新的資料....U
推 harukamasa: 也不是說日本對外國人不友善，只是因為現在防洗錢的
→ harukamasa: 關係查比較嚴
→ donnamonya: 沒查就當隨便
→ donnamonya: 唉
→ groundmon: 這個例子跟友不友善無關 請先搞清楚銀行帳戶的規定
→ Noice: 沒有預先解約確實是我的過失，
→ Noice: 也認同銀行有權依規定凍結帳戶，
→ Noice: 但連本人都無法解約是出乎我意料之外
→ Noice: 文末是題外話，澳洲的銀行，可能因國情法律有別，就以容許
→ Noice: 非居住者持有帳戶一事，我認為的確相對上對外國人更加友善
→ Noice: 。
→ Noice: 如有造成不快還請見諒。
→ autumoon: japan net銀行不會要求更新資訊喔，我也有帳號，到現在
→ autumoon: 為止已經第四年，我年年更新在留卡，都沒跟我要過資料
→ silvester99: 問題是對銀行來說你在日本沒有有效證件，要如何證明
→ silvester99: 自己是本人？
→ Noice: 原本可以在線上透過銀行的動態密碼生成器 (トークン) 自行
→ Noice: 解約，但我因為凍結連解約都被限制。
→ Noice: 不然也應該以護照證明。但目前是身分的問題卡住
→ silvester99: 有效的本人確認書類除了姓名生日外還要有住址吧？所
→ silvester99: 以說外國人的護照應該無法
→ Alkane: 看到這個覺得有誇張到！MUFG我還有錢  原po有其他銀行被
→ Alkane: 凍結嗎
→ Noice: 我還有ゆうちょ的但忘記了密碼，
→ Noice: 無法登入確認。也沒有收到信。