[請益] 交屋後問題發生請益

[hydetoro (hydetoro)]

想請有經驗有相關知識的版友給予指教

文長，先簡述問題
我們在這個月買了房也搬過來了，結果入住後才發現所有的窗都沒有窗簾軌道無法裝窗簾
（兩個大落地窗+三個出窓，全沒窗簾軌道）
賣方仲介表示會負責，但施工日期一拖再拖
這段期間內也完全沒有提供任何補救措施
搞到我真心快瘋

詳細經過如下
我們買的是フルリフォーム的中古マンション
9/10 在買方仲介1人+賣方仲介2人立ち会い之下我們全家人一起去參觀完工後的新家
這天主要目的是檢查壁紙有沒有哪裡貼的不好，或是施工的哪邊我們覺得有問題想修改的
當天包括我們自己，都沒有人發現沒窗簾軌道

9/15交屋完成
9/17搬家入住
搬家當天婆婆馬上發現沒有窗簾軌道
當天晚上告知買方仲介，他與賣方仲介交涉後表示會免費幫我們裝
並被告知三連休的關係，施工公司要等到20號才上班，施工日要那之後才能喬
（但後來看契約書的仕様書時發現寫的是「カーテンレール　あり」根本不是免費不免費
的問題而是他們漏裝！）

9/19 約了22號會來我家量尺寸

9/22 告知施工人員都超忙，忙到沒時間來量尺寸，所以過來我家的是賣方仲介
並表示現在已經聯絡了5.6家施工公司但全部都滿的，窗簾軌道最快9/24施工，最慢9/26
或27

賣方仲介詢問施工公司後說明沒裝窗簾軌道的理由：現在種類選擇很多，如果事先裝的不
是買家喜歡的樣式，那拆了之後再重裝牆壁就會留洞，所以他們故意不預先裝好
（但也沒事先告知沒裝，甚至賣方仲介也不知道這件事）

9/23中午被告知現在在喬隔天過來施工人員的時間，請我稍等
當天晚上9：30才又說喬不到人手所以明天無法施工
理由：別的工地的建材交期延遲導致需投入大量人力，所以無法來我家這裡
但我真心覺得這是他們的問題不關我的事

9/26 賣方仲介告知今天會確定窗簾軌道交期，知道交期後就會決定好施工日期
當天傍晚告知正在喬9/28過來施工的時間

9/27 下午告知窗簾軌道施工能否改成9/29早上？因為窗簾軌道交期慢了

=====以上=====

9/17當天就已經反應了這件事
等到今天9/28我家還是無法裝窗簾
施工日期再三的延後 搞到我現在都不相信他們明天會過來

我們原本自救的方式是拿養生膠帶直接把窗簾貼窗戶玻璃上
但有重量年不牢，一天大概會掉個3.4次
布膠帶最粘但還是會兩三天掉一次而且殘膠完全清不掉
我現在育嬰假天天跟兩個小孩在家，常常坐在床上坐在客廳沙發上母奶餵到一半窗簾就掉
下來...
就這樣給人家看光光
也試過拿不要的布鋪在外面曬衣竿上當目隠し，擋的了同樓層的擋不了隔壁棟樓上的視線
最後只能拿垃圾袋貼玻璃。終於不會掉了但就遮光隔熱效果0分每天早上5點就醒，兩個小
孩也睡不好真的很慘很崩潰

我們自己也沒檢查出沒有窗簾軌道我也不好說什麼，但比起我們這種路人，買賣方的仲介
是以這行維生的，個人覺得他們會漏檢查是一個很大的失誤
交期&人手不足這種物理上的問題導致施工日期一延再延，這段期間除了口頭上的道歉之
外其餘全是被放置，完全沒有提供任何暫時性的補救措施或是提案（譬如他買或是借我個
伸縮棒讓我能暫掛窗簾也行，或是提供一些好的貼窗戶的idea之類）
我也提案過自己上網買軌道自己裝，他們再另外給我錢，結果被拒絕這不是契約書的內容
&我自己弄萬一之後有狀況他們不負責

種種下來搞到精神方面真的很崩潰
朋友說這樣還被放置根本訴訟問題了吧
我是覺得有會這麼嚴重嗎？畢竟我也沒有什麼物質上的損失，瘋也是瘋頭腦但也沒搞到能
提出醫生證明已經憂鬱症之類的程度

想請問有經驗的版友
這狀況就只能忍了嗎？ 謝謝


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推 hachilou:
→ hachilou: 我家是用這個裝窗簾 可以應急
以上截圖內有個人資訊 收到希望刪圖的站內信 所以刪推文
→ legnaleurc: 契約書上有的東西交貨時沒有就能告吧
我也有想過這點
但他們不是不裝 而是種種理由原因再三的延施工日
這樣不知道法律上是如何的（或是說告的了嗎）
※ 編輯: hydetoro (106.168.188.100 日本), 09/28/2022 11:22:29
推 winnie759281: 應該是可以去相談看看,但是訴訟這個耗時耗錢,真的
→ winnie759281: 是看要不要討一口氣的感覺;其實可以要求要賠償
→ winnie759281: 建議派家裡看起來最兇的(可能你先生),不要他們說
→ winnie759281: 什麼就接受,直接給他們最後通牒限期改善
→ winnie759281: 之前我家房屋業者(非仲介)跟我們說我家外牆不是瓷磚
→ winnie759281: 所以冷氣要鑽洞也不用怕裂開,結果我們請業者鑽後
→ winnie759281: 發現就是瓷磚阿,然後那快磚也裂了掉了半塊,我先生很
→ winnie759281: 生氣,房屋業者說會來補,只是可能業者跟外包的工務店
→ winnie759281: 費用喬不攏的樣子?拖了一陣子後我先生直接嚴肅的說
→ winnie759281: 月底前務必讓他看到是補好的;後來工務店也就來補好
→ winnie759281: 了...不過我們就是只要求把瓷磚補好而已,可能問題
→ winnie759281: 比較小...如果你很希望趕快改善,又或者你家有人可以
→ winnie759281: 自己施工,也可以去談說叫他們賠償金錢你們自行處理
→ winnie759281: 也比較不用癡癡的等他們,但不管哪種談判建議強勢點
我家的吵架王就是我
事情再講更詳細的話其實買方仲介就是我的前同事（他轉職跑去賣房子）
也因為是朋友所以我也不好意思跟他罵東罵西的
只有很嚴肅的告訴他我已經很怒這一切無法接受
然後他聽完我在電話中的怒火之後還沈默了好久
他的從頭到尾的態度都是他一定會幫忙把事情處理到好，他會幫我飆賣方那裡，對不起他
自己也沒檢查到，賣方已經很賣力在找業者了你就原諒我們吧

上禮拜六我火到說這太沒效率
要是我們自己去買來裝的話窗簾早掛好了
所以才反問說可否我自己買來自己裝再另外跟他們要求費用
結果就被賣方仲介拒絕這不在契約書的範圍內&有事他們不負責...
※ 編輯: hydetoro (106.168.188.100 日本), 09/28/2022 12:07:04
推 crystalxarc: 好扯 希望事情能趕快解決
推 winnie759281: 拍拍,這真的好扯...
給你們開個眼界
以後孩子孫子曾孫買房租房時記得提醒一下窗簾軌道檢查一下
不然直接變成黄金伝説的スケルトンハウス挑戰
→ winnie759281: 看能不能先去買個遮光フィルム直接把玻璃貼起來應急
→ winnie759281: 我真的覺得他們只是再推託,因為窗簾軌道沒那麼難
→ winnie759281: 我家窗簾軌道全部都是自己裝的,我先生當時2小時就
→ winnie759281: 裝完4個窗戶的窗簾軌道了,而且只有一個人
→ winnie759281: 而且我們還沒有電動起子全部手動自己轉進去;業者有
→ winnie759281: 電動工具應該一個人不到一小時就可以解決了
→ winnie759281: 說沒有人力等等說不過去,然後材料應該也是亂扯的
上週末我還在ホームセンター看到一大桶的軌道耶...
但就一直被說交期怎樣的還扯到說是肺炎的影響我就等著看到時候軌道是鑲金還是鍍銀


※ 編輯: hydetoro (106.168.188.100 日本), 09/28/2022 15:00:31
推 mjomjo: 跟仲介說妳要去消費者庁做被害申出了
推 ben4: 不在意外觀的話可以考慮先貼鋁箔紙
推 susanpei: 雖然無關，但有點好奇你的買方仲介是誰？我最近也因為買
→ susanpei: 房的事情，被搞得很煩，因為第一個找的房仲不可靠，才從
→ susanpei: FB社團找了一個常常分享房屋買賣、感覺應該還不錯的房仲
→ susanpei: 幫忙找房，結果等簽約完要交屋前的這段時間，事情處理都
→ susanpei: 很慢，話也不說清楚，希望可以幫忙跟賣方確認的事情要三
→ susanpei: 催四請才能問到結果，真的搞得很痛苦
→ susanpei: 到了今天交屋日，我事前就說過上午有事，剩餘的款項交付
→ susanpei: 的處理要下午，結果早上我都出門了才傳訊息跟我說需要帶
→ susanpei: 什麼東西，真的覺得很扯，這種不是通常都該在前一晚先提
→ susanpei: 醒嗎？
→ susanpei: 然後跟我聯絡的文字的語氣還超差，讓我一早心情就超火大
→ susanpei: 的，現在正在要去銀行的路上，只覺得我等等會一直臭臉下
→ susanpei: 去www
→ MinaseNayuki: 感覺這速度很正常，是不是太心急了
推 kingroy: 這速度很日本阿