[請益] mynumber更新後沒辦法登入在留卡線上

[m4141922 (Joker.T)]

大家好

終於遇到第一次在留卡更新

一月初送出申請後還沒收到回覆，想登錄線上更新系統查看狀況卻發現我的mynumber沒有
辦法登錄系統

卡片讀取沒有問題，到輸入系統密碼時會登錄失敗，按三次還會鎖帳號…
出現的錯誤訊息是
WZBAM255E マイナンバーカードの認証に失敗しました

目前唯一能想到的問題是因為我的mynumber 有拿去申請電子證明延長…

（因為mynumber期限會在1月生日後到期，因此拿了1月初申請在留更新的郵件當證明，請
區役所幫我延長了電子證明時效。
目前其他報稅系統等都還是可以用原本的mynumber卡登，只有在留更新系統登不上去。）

網上查到同樣狀況是因為mynumber的電子認證更新以後，系統不認這一張卡跟之前登錄的
卡是同一張所以不給登入…

不知道有沒有人有類似情況&解決方案？

已經有寫信給在留更新系統了但完全不期待會有回信…
真的沒辦法的話只能直衝入管了嗎？（但線上有申請過不知道會不會被打槍(哭）

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推 stan10618: 以前有一樣的經驗（約2、3年前）
→ stan10618: 當初打電話給入管，被說只能臨櫃把登入帳號解除才能再
→ stan10618: 辦新的登入帳號
→ stan10618: 不確定現在是否有變，建議可以打電話給入管問一下
推 PONANZA: 我的經驗是審核過了就會登不進去 反正不是很好用的系統
推 lycantrope: 基本上登入也沒用。只會寫審核中，真的有問題都會寄信
推 sushi0810: 半年前遇過一模一樣的狀況。只能等mail，之後補件是用
→ sushi0810: 郵寄。
→ m4141922: https://i.imgur.com/xzSMHkW.jpeg 管理方的回答..看來
→ m4141922: 是只能等了..
推 hakura: 感謝更新後續 正好碰到一樣的問題
已經收到入管通知發卡、途中沒辦法查狀態雖然很抖但幸好一切順利

時程參考
1/9 （四）線上登錄帳號&提出申請
提出資料
　1.所属機関等作成用（上場企業）
　2.照片
　3.其餘資料線上填寫即可（被那個該死的用逗號分開姓名搞了很久…）
上傳的時候「文件」那一欄完全不會跟你說要傳什麼、然後按了上傳就不能改也不能看內
容…
我只傳了公司給的1、後來有被要求補件

當天到區役所更新mynumber 從此無法登入帳號

1/10 （五）mail通知收到申請(東京入管承辦）

2/13（四）mail通知補件
（缺別紙19 人文國際那張…不是你這張資料也沒要附證明線上填有差嗎（；￣ェ￣））
2/14（五）補件平信寄出
2/19（三）mail通知審查通過、準備回郵信封
回郵用資料、在信裡會詳述需要的東西
　1.ゆうパックライト2個 （一個寄出用、一個當回郵）
　2.收入印紙（郵局可以買）
　3.指定格式繳納書（網路下載列印）
　4.在留卡（建議要先彩色列印一張保留在手邊、我只有掃描跟拍照留檔）
2/20（四）一早寄出回郵
2/21（五）mail通知發卡

以上供大家參考
剩下就等他寄來了…幸好應該來得及在到期前拿到、不然好多銀行手續要跑(･_･;
※ 編輯: m4141922 (111.238.124.234 日本), 02/22/2025 01:33:40
※ 編輯: m4141922 (111.238.124.234 日本), 02/22/2025 01:34:26
※ 編輯: m4141922 (111.238.124.234 日本), 02/22/2025 01:35:41